金濤老師發(fā)現(xiàn)關(guān)于企業(yè)管理的國(guó)內(nèi)外的理論著作早已汗牛充棟，在這里我們就不贅述了。我們只講出我們的實(shí)踐和研究，希望能夠真正地幫助到大家。在我們看來，中國(guó)的企業(yè)管理必須需要中國(guó)式的企業(yè)管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，在中國(guó)往往“水土不服”。至于為什么“水土不服”,我們?cè)谙挛臅?huì)有簡(jiǎn)單論述。

　　我們一直立足于國(guó)內(nèi)的基本實(shí)踐和傳統(tǒng)文化，同時(shí)借鑒于西方的管理思想，致力于中國(guó)式企業(yè)管理的打造。我們認(rèn)為中國(guó)式企業(yè)管理的基本觀點(diǎn)是：要管事，先管人；要管人，先管心。這正好和西方的管理思想相反，西方的管理更注重的是管事，通過管事來達(dá)到管人的目的。主要原因有三：一是信仰原因。西方有較好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他們的心中根深蒂固；中國(guó)的信仰基礎(chǔ)薄弱，尤其是當(dāng)代，出現(xiàn)了“信仰真空”，價(jià)值觀混亂，這導(dǎo)致很多人甚至對(duì)一些常識(shí)性問題的認(rèn)識(shí)都有很多偏差，更別談他們有正確的行為了。二是教育的因素。西方的教育比較符合當(dāng)代的市場(chǎng)需求，尤其是職業(yè)教育比較發(fā)達(dá)；中國(guó)的教育很大程度上是跟現(xiàn)實(shí)以及市場(chǎng)相脫節(jié)，職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展相對(duì)滯后。三是文化（包括宗教）差別。西方的文化是重分析，重清晰，重個(gè)體等；中國(guó)的傳統(tǒng)文化重綜合，重模糊，重整體等，這本身就與現(xiàn)代的精細(xì)科學(xué)技術(shù)有某種相悖之處。工業(yè)文明發(fā)源于西方，對(duì)工廠的管理也是建立在西方的文化土壤以及實(shí)踐之上的；中國(guó)的工業(yè)文明因?yàn)楦鞣N歷史原因的中斷，從改革開放以來算起才有三十多年的歷史，對(duì)管理的探索也是“摸著石頭過河”。但是，我們幾十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，十余年的企業(yè)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明，在中國(guó)，要管理，先管人；要管人，先管心。這本不屬于企業(yè)的使命，但這擔(dān)子最終落在了企業(yè)的肩上。

　　在中國(guó)，企業(yè)管理要想重視“事”的層面，必須先解決“人”的層面。并且，“人”“事”要分離，要做到事的歸事，一事歸一事；人的歸人，一人歸一人。這種分離并不是割裂他們之間的聯(lián)系，恰恰相反，它們體現(xiàn)的是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，這是為了讓人更好地做好事情。先把人的問題逐一解決，再一一解決事的問題。中國(guó)人的思維很混亂，突出表現(xiàn)在對(duì)事的認(rèn)識(shí)上。觀察中國(guó)人吵架的現(xiàn)象就可以看到這點(diǎn)，兩個(gè)中國(guó)人吵架，他們說的往往不是一回事，而且會(huì)牽扯到無關(guān)此事的一些人。一個(gè)人在說東，另一個(gè)人在講西，按照自已的圓心畫圓，可以說是雞同鴨講，驢唇不對(duì)馬嘴，在這種情況下可以說越吵越混亂，并且雙方會(huì)越來越覺得自己是對(duì)的對(duì)方是理虧的。要想做到條分縷析，就必須一件事一件事的理，一件事理到底再理另一件事。

　　要管人，先管心。很多人會(huì)說，心是個(gè)很難把握的東西，對(duì)一件事不可有誅心之論。是的，心卻是很難把握的事?！妒ソ?jīng)·箴言》里講到“人心比萬物都詭詐，壞到極處，誰能識(shí)透呢？”但人心確實(shí)很重要的東西，尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)重“心”的文化國(guó)度里。人心如果不加約束，事情就會(huì)收到重重阻礙。企業(yè)文化不重視人心的打造，企業(yè)的問題就會(huì)摁下葫蘆起來瓢，管理者整天忙于“救火”。所以，必須標(biāo)本兼治，重視從根源上去解決問題。從某種程度上講，管心就是輸入人腦正確的工作理念和技能等，這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業(yè)文化的打造中，我們經(jīng)常講的一句話是“管理源于認(rèn)同，認(rèn)同源于接受，接受源于調(diào)整心態(tài)，調(diào)整心態(tài)源于改變環(huán)境，改變環(huán)境源于樹立榜樣。樹什么，得什么，缺什么，樹什么。”這條管理經(jīng)驗(yàn)我們屢試不爽，對(duì)此的解釋和具體應(yīng)用在本書的后面會(huì)有詳細(xì)介紹。正因?yàn)槿诵娜绱酥匾?，在中?guó)在做工作前和工作之中要給人做思想工作，就顯得尤為重要。毛澤東所領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)共產(chǎn)黨的軍隊(duì)之所以有戰(zhàn)斗力，很大程度上就是因?yàn)榘褱?zhǔn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的命脈，在軍隊(duì)里設(shè)有政委，注重對(duì)士兵進(jìn)行思想的打造等，這樣培養(yǎng)出來的士兵才更有戰(zhàn)斗力。

　　前面我們分析了自我管理是實(shí)現(xiàn)員工從員工思維和心態(tài)到老板思維和心態(tài)的轉(zhuǎn)變。自我管理，是個(gè)很大的課題，對(duì)此的具體工具、方法等，我們?cè)诒緯钠渌鹿?jié)都會(huì)涉及到，在此我只擇要作簡(jiǎn)單介紹。首先，我們不能把自我管理和全員管理相混淆。全員管理，概括起來講就是“橫向到邊，縱向到底”，對(duì)此經(jīng)過我們大量的咨詢實(shí)踐，我們已經(jīng)研究的很成熟了。自我管理，是最終達(dá)到自我管理的良性運(yùn)作狀態(tài)。要做到自我管理，除了上面介紹的責(zé)任惟一化、利益?zhèn)€體化之外，還包括企業(yè)文化、流程制度的約束、稽核作為“第三只眼”的監(jiān)督等等。在此，我想說的是最終達(dá)到自我管理者往往都是成為高度的自律者。成功者一般也是自律性比較強(qiáng)的人，我們仔細(xì)觀察一下也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多老板是拼命三郎、完美主義者、理想主義者甚至帶有點(diǎn)偏執(zhí)狂和自虐的傾向。老板的個(gè)人成功，當(dāng)然有很多方面的因素，但很大程度上歸功于自律精神。對(duì)于老板而言，自律精神表現(xiàn)在老板對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)都相對(duì)較高。對(duì)于員工而言，自律精神強(qiáng)弱的衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)自己不情愿的事情的執(zhí)行情況。每個(gè)人都有兩個(gè)大腦，一個(gè)是情緒的大腦，一個(gè)是理性的大腦。情緒的大腦遵循的是快樂的原則，理性的大腦遵循的是現(xiàn)實(shí)原則。兩者經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突，對(duì)一個(gè)自我管理能力弱的人而言，理性常常淪為情緒的奴隸；而對(duì)一個(gè)自我管理能力較強(qiáng)的人，理性常常能夠戰(zhàn)勝情緒。一個(gè)自律精神強(qiáng)的人的人，他會(huì)嚴(yán)于律己、說到做到；他也許對(duì)別人很狠，但對(duì)自己更狠。“狠”，就是高標(biāo)準(zhǔn)的要求，力求完美。所以，我們也可以看到很多老板都是高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的人，無論是在生活還是工作上。