企業(yè)管理升級的目的是改變企業(yè)，讓企業(yè)進入良性發(fā)展軌道。但是，企業(yè)管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業(yè)的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業(yè)管理升級的局面都是靠組織架構(gòu)的調(diào)整打開的，盡管這種調(diào)整是有利于企業(yè)的，但是利益受損的一方還是會與企業(yè)管理升級的一方展開博弈，或明或暗，或文或武，或溫和或激烈。企業(yè)管理升級遇到的利益沖突主要有三類：

　　第一，實實在在的經(jīng)濟利益

　　很多企業(yè)的人就是不想讓別人搞清楚，甚至有些企業(yè)的管理者之間、管理者和被管理者之間、被管理者之間為了共同的利益會形成大大小小的圈子，彼此達成一種默契，形成了利益聯(lián)盟。他們喜歡亂中取勝，渾水摸魚，當(dāng)然不想讓 “圈外人”搞明白。如果制度全面、公開了，一切就變得公平了。如果企業(yè)變得公平了，就沒有陰暗的東西了。當(dāng)一切都暴露在陽光之下的時候，那些見不得光的利益就會無處遁形。企業(yè)里有些人就是在拼命地創(chuàng)造陰暗的角落，以謀取不正當(dāng)利益，自然成為企業(yè)管理升級的障礙，他們無疑是 “碩鼠”，損了企業(yè)，肥了私人。

　　第二，名譽和權(quán)力的利益

　　人都想自己掌控更多的資源，問題是如何掌控更多的資源？是為公還是為私？很多管理者都想手握大權(quán)，能夠呼風(fēng)喚雨，不被約束，自己玩自己制定的游戲，從來不喜歡玩別人制定的游戲，要唯我獨尊，寧當(dāng)雞頭不做鳳尾。這種觀念和行為的具體表現(xiàn)是：誰都不愿意把自己交給別人，誰都喜歡別人交給自己。越是那些職務(wù)高的人，越是難以突破自我，最終就變成了舉步維艱。為什么難以突破這一點？就是因為他們愿意把主動權(quán)留給自己，把被動權(quán)交給別人，從來不會把自己交給企業(yè)組織來做安排。企業(yè)給了他們責(zé)任，他們就覺得是權(quán)力，他們把權(quán)力與責(zé)任都沒分清楚。他們眼中看到的只有權(quán)力，沒有看到權(quán)力背后的責(zé)任。其實，管理者沒有權(quán)力可言，所有的崗位都是責(zé)任。

　　第三，習(xí)慣的利益

　　在這里我們所講的習(xí)慣方面的利益是指人性具有的尋求安逸、舒服等方面的利益。企業(yè)管理升級要想破掉很多東西，就必須要讓企業(yè)的人緊張起來。如果企業(yè)的人長期養(yǎng)成的習(xí)慣是貪圖安逸，別人想讓他們緊張忙碌起來，這就是損害了他們的利益，他們心里會因此很難受，表現(xiàn)在行為上就是會有劇烈的反彈。因為他們不愿意把自己交出來，自我保護意識太強烈，自我形成了一層堅固的保護殼，這個殼不敲掉就永遠(yuǎn)沒有改變和成長。另一方面，他們本來就是在這個組織里工作和生活，但他們不愿意把自己交給這個組織，原因就是組織力太差了，同時也說明了一個核心問題：他那樣做是習(xí)慣使然，但別人違背了他的習(xí)慣。這種違背有的時候無論客觀上對他有利與否，都已經(jīng)觸犯到了他的利益。因為這樣去做或者傷害了他懶惰的利益，或者傷害了他快樂的利益，或者傷害了他舒服的利益等。所以，企業(yè)里一場管理升級有利益上的沖突，利益上的沖突會導(dǎo)致各種力量之間的博弈，這種博弈無論結(jié)果如何對企業(yè)都是一種傷害。

　　利益與人性有很大的關(guān)系。我們談利益就必須了解人性。人性都有兩面性：自私性和公正性。當(dāng)事情與自己有關(guān)時，自私性的一面會暴露出來；當(dāng)事情與自己無關(guān)時，公正性的一面又會展現(xiàn)出來。如何看待人的自私性？自私性包括正當(dāng)?shù)暮筒徽?dāng)?shù)摹Ｎ覀冞@里說的自私性是指不正當(dāng)?shù)摹?

　　管理升級的一大主題就是要 “抑惡揚善”，就是通過各種手段把人不正當(dāng)自私性的一面抑制住，把人公正性的一面激發(fā)出來。管理升級說到底就是人性善與惡的較量，當(dāng)善的力量超過惡的力量時，管理升級就處于優(yōu)勢；當(dāng)惡的力量超過善的力量時，管理升級就處于劣勢。

　　在企業(yè)管理升級的過程中，人性善與惡的較量過程中會出現(xiàn)三類人：支持者、中立者和反對者。管理升級要想順利進行，就要最大程度地抬舉支持者、爭取中立者，對那些始終不能轉(zhuǎn)化過來的反對者就要考慮是否要淘汰了。