客戶對咨詢公司檢驗的唯一標準是：給企業(yè)迅速注入提升業(yè)績和持續(xù)盈利的能力。我們的價值取決于給你帶來多大價值。企業(yè)管理咨詢行業(yè)在中國走到今天，可謂良莠不齊，處于尷尬的境地。一方面，有些管理咨詢公司被客戶 “忽悠”了，被客戶牽著鼻子走；另一方面，有些管理咨詢公司在做著 “忽悠”客戶的事情，被客戶認為“說得好聽但做不到”。在回答管理咨詢公司 “忽悠”了誰之前，我們必須對中國管理咨詢發(fā)展歷史做個簡單回顧。

　　管理咨詢公司在中國的發(fā)展大致經歷了五個階段的發(fā)展 ，即第一代的顧問式、第二代的培訓式、第三代的教練式、第四代的駐場式和第五代的托管式。我們正睿是第五代托管式咨詢的開創(chuàng)者，現(xiàn)在主要是從事第四代和第五代的企業(yè)管理咨詢。

      五代企業(yè)管理咨詢模式

　　第一代管理咨詢：顧問式

      這是最早出現(xiàn)的咨詢形式，典型的就是所謂的 “好點子公司”和 “點子大王”。改革開放初期，市場經濟剛剛萌動，民智初開，最早覺醒的一批人中有些人的腦袋比較靈活，見多識廣，掌握的信息比較豐富，所以就以給別人出 “好點子”謀生，這是管理咨詢公司最初的形式。發(fā)展到后來就演變?yōu)橘u方案，通過對企業(yè)和市場的調研分析，制訂一套方案為企業(yè)提供咨詢服務。顧問式管理咨詢模式是中國最早出現(xiàn)的以提供方案為主的咨詢服務模式，這種方式對管理基礎比較好的企業(yè)可以呈現(xiàn)效果，對當今中國更多管理基礎相對薄弱的企業(yè)效果較差。其特點是：賣點子，賣方案，顧而不管。這類管理咨詢公司很多是頭腦比較靈活的人靠著 “拍腦袋”做決策，導致很多點子都有很大的主觀隨意性，其 “忽悠”的成分有多大也就可想而知。

　　第二代管理咨詢：培訓式

       培訓式管理，主要是通過知識的培訓學習來改變企業(yè)員工的行為。這種管理咨詢模式興盛于２０世紀９０年代以及本世紀初，培訓式咨詢主要是通過課程進行知識的傳播，這種形式多樣，專業(yè)課程齊全，滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)需求，以專業(yè)知識提升橫向資源交流的方式服務。其特點是：賣知識，賣氣氛，只說不練。培訓式管理咨詢涉及企業(yè)的方方面面，在早期對企業(yè)提高效率、專業(yè)能力以及凝聚力等方面的幫助很大。但是，隨著培訓行業(yè)的發(fā)展，逐漸變得魚龍混雜、江河日下、逐漸式微。因為現(xiàn)在有很多老板越來越理性、務實，單憑一張嘴的 “忽悠”已經很難打動他們了，培訓式咨詢對市場的破壞性開采導致這個行業(yè)的生存環(huán)境越來越艱難。

　　第三代管理咨詢：教練式

      教練式管理咨詢，主要通過教練輔導的方式做企業(yè)管理咨詢，咨詢師每周會去企業(yè)一兩次，現(xiàn)場指導和解決企業(yè)出現(xiàn)的問題。教練式咨詢模式的特點是：賣技術，賣服務，只教不做。這種管理咨詢模式的咨詢師跟培訓師有相似之處，理論知識比較豐富扎實，希望通過理論知識的導入達到改變企業(yè)管理的目的。

　　第四代管理咨詢：駐場式

      駐場式管理咨詢主要是通過專業(yè)的咨詢師進駐企業(yè)，全程輔導企業(yè)實施管理升級，全面導入科學化的管理模式，整體提升企業(yè)的經營管理水平；全面提升企業(yè)管理團隊的專業(yè)能力；全面輔導企業(yè)實現(xiàn)管理目標，對企業(yè)進行貼身保姆式的服務。這種模式的特點是：造模式，建團隊，量身定做，咨詢師吃住在企業(yè)，現(xiàn)場解決企業(yè)的各種問題。駐場式咨詢綜合了顧問式、培訓式和教練式管理咨詢的優(yōu)勢，又彌補了顧問式、培訓式和教練式咨詢模式的實操性不強等的缺陷。具體表現(xiàn)在以下四個方面：１ 一對一：一個項目組在合同期內只做一個項目，量身定做；２ 駐場貼身服務，同舟共濟；３ 拿企業(yè)的事訓練企業(yè)的人，企業(yè)的人員在老師的手把手教導下，快速成長；４ 從接單到出貨，關心每一個細節(jié)，全程跟進與輔導。

　　第五代管理咨詢：托管式

      托管式咨詢是與正睿價值觀、經營理念高度統(tǒng)一的企業(yè)實行的戰(zhàn)略合作共同發(fā)展的一套咨詢服務模式。正睿公司派駐專業(yè)化精英團隊，親自操刀全面經營管理，讓企業(yè)進入高速發(fā)展的快車道。這套服務模式是正睿公司專為老客戶提供放心、省心、貼心、專心、開心的“五心級服務”。它的特點是：定模式，增效益，終身陪伴。托管式咨詢對企業(yè)管理的滲入度最深，綜合了前面四代咨詢模式的特點。正睿是托管式咨詢模式的開創(chuàng)者，托管式咨詢又分為管理托管和經營托管。管理托管只負責企業(yè)的管理，不參與企業(yè)的經營；經營托管不僅負責企業(yè)的管理，而且參與企業(yè)的經營。托管式咨詢的客戶一般是對我們的認同度很高，有的還是前期我們做駐場式咨詢的客戶，取得明顯的效果后愿意與我們深度合作。我們利用自身的專業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)的順利發(fā)展保駕護航。

　　管理咨詢公司是否 “忽悠”客戶，主要是看效果。客戶對咨詢公司檢驗的唯一標準是：給企業(yè)迅速注入提升業(yè)績和持續(xù)盈利的能力。咨詢公司的價值取決于給企業(yè)帶來多大價值。

　　從管理咨詢發(fā)展歷史五大模式進程可以看出，前兩代的咨詢更多的是與 “說”有關，效果有多大，更多的是看客戶的領悟力有多少和執(zhí)行力有多大。從第三代到第四代、第五代咨詢，管理咨詢公司對企業(yè)的參與度越來越大。尤其是第五代咨詢，管理咨詢公司的利益幾乎完全與客戶的利益捆綁在了一起。第四代管理咨詢公司派專業(yè)的咨詢師長駐在企業(yè)解決企業(yè)的實際問題，其決心和力度也不能說不小，并且無論是第三還是第四代的咨詢都是按月付款的，客戶對管理咨詢公司的服務不滿意，隨時可以選擇退出。這對項目企業(yè)的利益是有一定的保障的。