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分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)應(yīng)如何管理分銷渠道呢,下面對(duì)分銷渠道的管理做了如下總結(jié)。
營(yíng)銷渠道的主要功能
信息:搜集和傳遞營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他影響者或影響力量的營(yíng)銷調(diào)研信息。
促銷:發(fā)展和傳播有關(guān)為吸引消費(fèi)者而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)的富有說服力的信息。
談判:達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其他條件的最終協(xié)議,以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)或者持有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
訂貨:向制造商進(jìn)行有購(gòu)買意圖的反向溝通行為。
融資:收集和分配資金,供分銷渠道的不同層次工作所需。
承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn):在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
物流:商品實(shí)體從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者的儲(chǔ)運(yùn)工作。
付款:買方通過銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向賣方付款。
所有權(quán)的轉(zhuǎn)移:物權(quán)從一個(gè)組織或個(gè)人轉(zhuǎn)移到其他人。
上述所有功能都具有三個(gè)共同特點(diǎn):一是它們都使用稀缺資源;二是通過專業(yè)化會(huì)更有效率;三是它們可以在渠道成員之間互相轉(zhuǎn)移。
營(yíng)銷渠道的類型
直接渠道:指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié),直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。直接渠道是工業(yè)品分銷的主要類型。
直接銷售的主要方式有:網(wǎng)絡(luò)銷售、上門銷售、郵購(gòu)、電話營(yíng)銷、電視直銷、制造商自設(shè)銷售機(jī)構(gòu)等。
間接渠道:指生產(chǎn)企業(yè)通過中間商環(huán)節(jié)把產(chǎn)品傳送到消費(fèi)者手中。間接分銷渠道是消費(fèi)品分銷的主要類型,工業(yè)品中有許多產(chǎn)品諸如化妝品等采用間接分銷類型。
分銷渠道的劃分
分銷渠道的長(zhǎng)短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分,具體包括以下四層:
1)零級(jí)渠道:即由制造商――消費(fèi)者。
2)一級(jí)渠道(MRC):即由制造商――零售商――消費(fèi)者。
3)二級(jí)渠道:即由制造商――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者,多見于消費(fèi)品分銷。(或者是制造商――代理商――零售商――消費(fèi)者。多見于消費(fèi)品分銷。)4)三級(jí)渠道:制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者。
零售商的類型有專賣店、百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、便利店、折扣商店、廉價(jià)零售商、超級(jí)商店。
批發(fā)商的類型有商人批發(fā)商、代理商和經(jīng)紀(jì)人、制造商的銷售分支機(jī)構(gòu)和辦事處。
影響渠道選擇的因素及原因
因 素 |
選擇直接渠道的原因 |
選擇間接渠道的原因 |
市場(chǎng)需求特點(diǎn) |
需求特殊 訂貨次數(shù)少 購(gòu)買批量大而集中 |
頻繁訂貨 無特殊需求 購(gòu)買批量小而分散 |
產(chǎn)品特性 |
笨 重 易 腐 特殊商品 技術(shù)復(fù)雜 時(shí)尚商品 單位價(jià)值高 附加服務(wù)多 |
耐 久 輕 便 便利商品 技術(shù)簡(jiǎn)單 單位價(jià)值低 附加服務(wù)少 大宗、常用商品 |
公司狀況 |
需要高度控制渠道 財(cái)力雄厚,聲譽(yù)高 具有營(yíng)銷管理的技能和經(jīng)驗(yàn) |
資金緊缺,公司知名度低 缺乏營(yíng)銷管理技能和和經(jīng)驗(yàn) 對(duì)營(yíng)銷渠道的控制要求不高 |
盧泰宏教授說:中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐中最棘手、變數(shù)最多、最直接影響績(jī)效的就是營(yíng)銷通路。做好營(yíng)銷管理在當(dāng)今變化迅速的市場(chǎng)環(huán)境下顯得尤為重要,甚至營(yíng)銷管理的好壞直接決定了企業(yè)的生死存亡。以上關(guān)于分銷渠道的功能、類型以及影響分銷渠道選擇的因素知識(shí)希望對(duì)企業(yè)應(yīng)如何管理分銷渠道這一問題的解答有所幫助。更多營(yíng)銷管理內(nèi)容歡迎關(guān)注正睿營(yíng)銷管理咨詢服務(wù)。
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