關于企業(yè)管理的國內(nèi)外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經(jīng)驗針對國內(nèi)管理咨詢特點對國外咨詢機構(gòu)的不同，講講我們的實踐和研究，希望能夠真正地幫助到大家。

　　我們一直立足于國內(nèi)的基本實踐和傳統(tǒng)文化，同時借鑒于西方的管理思想，致力于中國式企業(yè)管理的打造。我們認為中國式企業(yè)管理的基本觀點是：要管事，先管人；要管人，先管心。這正好和西方的管理思想相反，西方的管理更注重的是管事，通過管事來達到管人的目的。

　　國內(nèi)管理咨詢和國外咨詢機構(gòu)不同三大原因：

　　一是信仰原因。西方有較好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他們的心中根深蒂固；中國的信仰基礎薄弱，尤其是當代，出現(xiàn)了“信仰真空”，價值觀混亂，這導致很多人甚至對一些常識性問題的認識都有很多偏差，更別談他們有正確的行為了。

　　二是教育的因素。西方的教育比較符合當代的市場需求，尤其是職業(yè)教育比較發(fā)達；中國的教育很大程度上是跟現(xiàn)實以及市場相脫節(jié)，職業(yè)技術教育的發(fā)展相對滯后。

　　三是文化（包括宗教）差別。西方的文化是重分析，重清晰，重個體等；中國的傳統(tǒng)文化重綜合，重模糊，重整體等，這本身就與現(xiàn)代的精細科學技術有某種相悖之處。工業(yè)文明發(fā)源于西方，對工廠的管理也是建立在西方的文化土壤以及實踐之上的；中國的工業(yè)文明因為各種歷史原因的中斷，從改革開放以來算起才有三十多年的歷史，對管理的探索也是“摸著石頭過河”。但是，正睿幾十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，十余年的企業(yè)管理咨詢的經(jīng)驗和實踐表明，在中國，要管理，先管人；要管人，先管心。這本不屬于企業(yè)的使命，但這擔子最終落在了企業(yè)的肩上。

　　國內(nèi)管理咨詢特點一：要管事，先管人

　　在中國，企業(yè)管理要想重視“事”的層面，必須先解決“人”的層面。并且，“人”“事”要分離，要做到事的歸事，一事歸一事；人的歸人，一人歸一人。這種分離并不是割裂他們之間的聯(lián)系，恰恰相反，它們體現(xiàn)的是辯證統(tǒng)一的關系，這是為了讓人更好地做好事情。先把人的問題逐一解決，再一一解決事的問題。中國人的思維很混亂，突出表現(xiàn)在對事的認識上。觀察中國人吵架的現(xiàn)象就可以看到這點，兩個中國人吵架，他們說的往往不是一回事，而且會牽扯到無關此事的一些人。一個人在說東，另一個人在講西，按照自已的圓心畫圓，可以說是雞同鴨講，驢唇不對馬嘴，在這種情況下可以說越吵越混亂，并且雙方會越來越覺得自己是對的對方是理虧的。要想做到條分縷析，就必須一件事一件事的理，一件事理到底再理另一件事。

　　國內(nèi)管理咨詢特點二：要管人，先管心

　　很多人會說，心是個很難把握的東西，對一件事不可有誅心之論。是的，心卻是很難把握的事?！妒ソ?jīng)·箴言》里講到“人心比萬物都詭詐，壞到極處，誰能識透呢？”但人心確實很重要的東西，尤其是在中國這樣一個重“心”的文化國度里。人心如果不加約束，事情就會收到重重阻礙。企業(yè)文化不重視人心的打造，企業(yè)的問題就會摁下葫蘆起來瓢，管理者整天忙于“救火”。所以，必須標本兼治，重視從根源上去解決問題。從某種程度上講，管心就是輸入人腦正確的工作理念和技能等，這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業(yè)文化的打造中，我們經(jīng)常講的一句話是“管理源于認同，認同源于接受，接受源于調(diào)整心態(tài)，調(diào)整心態(tài)源于改變環(huán)境，改變環(huán)境源于樹立榜樣。樹什么，得什么，缺什么，樹什么?！边@條管理經(jīng)驗我們屢試不爽，對此的解釋和具體應用在本書的后面會有詳細介紹。正因為人心如此重要，在中國在做工作前和工作之中要給人做思想工作，就顯得尤為重要。毛澤東所領導的中國共產(chǎn)黨的軍隊之所以有戰(zhàn)斗力，很大程度上就是因為把準了中國傳統(tǒng)文化的命脈，在軍隊里設有政委，注重對士兵進行思想的打造等，這樣培養(yǎng)出來的士兵才更有戰(zhàn)斗力。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業(yè)管理必須需要中國式的企業(yè)管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內(nèi)管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內(nèi)企業(yè)管理咨詢公司融合本土文化有時候會更適合國內(nèi)企業(yè)。