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許多企業(yè)都開始實行績效管理,制定了績效考核制度,但事實上卻出現(xiàn)了這種情況:員工工作積極性原本還不錯,但經過績效考核,員工積極性反而大大降低了。為什么會出現(xiàn)這種“負激勵”的情況呢?如何讓績效管理發(fā)揮作用?
績效管理為什么會出現(xiàn) “負激勵”的情況
第一種原因是,員工績效考核優(yōu)異時給予表揚等精神獎勵,工作出現(xiàn)差錯立即扣錢,這也是我國民營企業(yè)引進績效管理后管理者常用的手段,自認為很聰明的方式大大強化了“負激勵”的作用;
第二種原因是,人力資源做出的績效管理方案得不到員工的認同,-味追求量化考核,重要但難以量化的工作沒有納入績效管理體系。
提高人的效益,我不太贊成降薪這個措施,因為這個措施是培養(yǎng)懶漢的。我贊成下一步我們的獎金激勵機制要更多向那些創(chuàng)造績效的員工傾斜。差距是動力,沒有溫差就沒有風,沒有水位差就沒有流水。什么是公平,如果用鏟子把青藏高原、喜馬拉雅山鏟成與華北平原一樣平平的,一毫米高度差都沒有,那我告訴你就全是臭水溝,水都不流了。我支持減員,我支持把不好的員工辭掉,換進來一些優(yōu)秀的員工。當然,如果我們支撐不了公司的效益了,還是要降薪。我們今年的考核機制變了,是五級考核制,D沒年終獎,C的年終獎可能沒有或很少。
一-引自任正非于2009年3月25日在后備干部總隊例會上的講話
讓績效管理發(fā)揮作用,在于抓住績效管理的本質
華為能夠充分發(fā)揮績效管理的作用,歸根結底在于華為的管理者抓住了績效管理的本質,就是無論什么樣的績效管理辦法,都圍繞著激發(fā)員工工作動力、提高員工工作績效這個目的來展開。一旦背離了這一一目的,再完善的績效管理制度也不會發(fā)揮任何實質性作用,甚至還會起到反作用。
許多企業(yè)的管理者都想通過績效考核,全方位評價員工,做到滴水不漏。雖然想法是好的,但全方位考核得出的結論往往是老好人得分最高,慢慢地全公司員工最后都變成了老好人。華為總裁任正非指出,想要通過三百六十度無死角找人,企業(yè)是會完蛋的。
任正非說,別指望公司會有完人,什么是完人?剛出生的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,華為不需要完人,華為只需要能做出貢獻的人。而這,也道出了華為績效管理之所以能發(fā)揮巨大作用的真諦。
同時,許多企業(yè)管理者將加班也納入績效考核中,認為加班越多的人越好,應該給高分。但華為認為,有的員工不加班,但績效很好,說明他潛力大,應該多給他加擔子,而不是打擊他。華為認為,績效考核不是為了找缺點,但有些企業(yè)管理者認為只有找到員工的缺點才算成功,甚至將其缺點和問題放大,最后將員工打倒。而華為的原則是,任何-種管理辦法都不能傷害到優(yōu)秀的奮斗者,即便是那些不聽話的奮斗者,只要有貢獻,就應該得到激勵。
有些人是出了名的“大嘴巴”,他喜歡把企業(yè)中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來,這讓很多人顏面掃地,而且喜歡“吹?!?,把別人不敢想的事情吹得天花亂墜,而且還喜歡跟老板叫板,敢于得罪任何人......如果按照其他企業(yè)的績效評價標準,余承東都不可能得高分,更別說提拔重用了。但華為堅決使用這樣的“歪瓜裂棗”,即便在余承東初掌移動終端時,針對運營商的一系列舉措讓業(yè)績短時間下滑,也沒有把他拿下,而是堅持相信他。最終,華為手機在余承東的帶領下一飛沖天,成為全球前三,中國第一。而這樣的例子,在華為比比皆是。
華為對績效考核結果的執(zhí)行,有著完備的制度支撐,將考核結果與個人利益緊密關聯(lián)起來,如完不成承諾,整個團隊將面臨如下境遇:
1.主管降職或免職,強調理由的免職,指責別人的罪加一-等。
2.被處分的干部- -年內不得提拔,更不能跨部門]提拔。
3.副職不能提拔為正職。
4.凍結本部門下一年度調薪。
5.從該部門調出的降職使用。
華為績效管理強調按價值貢獻,拉大人才之間的差距,給火車頭加滿油,這樣才能讓華為這輛列車跑得更快?;蛘哒f,華為的績效管理機制之所以能夠起到激勵員工、提高員工工作績效的作用,用四個字來概括就是“優(yōu)勝劣汰”。用任正非的話說就是,華為不養(yǎng)懶漢,價值分配更多地向雷鋒、向高績效者傾斜,拉開先進與后進員工之間的薪酬差距,通過這種差距,激勵后進員工努力奮斗。
所以,我們通過華為的績效管理可以看到,如何讓績效管理發(fā)揮作用?績效管理只有在詳盡的規(guī)范制度之下,才能打造出齊禮協(xié)力的團隊,提升業(yè)績,企業(yè)也才能最終獲得發(fā)展。
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