對(duì)大量的中小工企業(yè)而言，學(xué)管理和學(xué)做人必須一起完成，這是很多老板沒(méi)有意識(shí)到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)管理問(wèn)題首先是管理者的問(wèn)題，大致包含以下五點(diǎn)。

　　中小企業(yè)管理問(wèn)題一、管理者自閉性

　　自閉性是把私理當(dāng)公理，我們很多管理者不是不講道理，你說(shuō)他不講道理是冤枉的。但他講的是他認(rèn)為對(duì)的道理，這天底下沒(méi)有不講道理的人。他即便不講道理，那也是短暫的，大多的時(shí)候他在講道理，但是你為什么會(huì)認(rèn)為他不講道理呢？因?yàn)樗牡览砀阒v的道理不同，他講他自認(rèn)為的東西。

　　中小企業(yè)管理問(wèn)題二、管理者不愿被別人所用

　　這是一種陰暗心理，自己認(rèn)為該做的就做，對(duì)自己好就做，長(zhǎng)期給別人做，心里很不痛快，覺(jué)得自己這點(diǎn)本事，這點(diǎn)能力給自己還沒(méi)有帶來(lái)好處，我憑啥給你帶來(lái)好處。所以“出場(chǎng)費(fèi)”就出來(lái)了，他不愿意為別人干，他不知道市場(chǎng)化原則是先解決別人的問(wèn)題才能解決自己的問(wèn)題，你的問(wèn)題越嚴(yán)重越說(shuō)明你沒(méi)有幫人解決問(wèn)題，你越幫助別人解決問(wèn)題，你就越能解決自己的問(wèn)題，有些人就不懂這個(gè)因果關(guān)系。

　　中小企業(yè)管理問(wèn)題三、管理者天天混

　　中小企業(yè)管理問(wèn)題四、管理者只選擇對(duì)自己有利的

　　像倉(cāng)管員報(bào)物料狀況時(shí)，他有三種選擇：第一，說(shuō)有。第二，去看，看了以后有就有，沒(méi)有就沒(méi)有。第三，看也不看就說(shuō)沒(méi)有。

　　哪一種回答對(duì)他是最有利的？當(dāng)然是第三種：看也不看就說(shuō)沒(méi)有。他不去看就說(shuō)有，如果萬(wàn)一沒(méi)有會(huì)影響生產(chǎn)，馬上就出問(wèn)題了。第二是跑去看，但這辛苦啊，倉(cāng)庫(kù)那么亂，哪看的過(guò)來(lái)啊，最穩(wěn)妥的就是說(shuō)沒(méi)有。很多老板說(shuō)：我們的管理人員素質(zhì)很低，我說(shuō)：很高啊，他都知道選一個(gè)對(duì)自己最好的策略。企業(yè)那么多的問(wèn)題是怎么來(lái)的？倉(cāng)庫(kù)那么多問(wèn)題是怎么來(lái)的？就是我們的管理人員面對(duì)很多選擇的時(shí)候，總是選擇對(duì)自己最有利的，你要把他當(dāng)傻子對(duì)待，你才是個(gè)傻子。博弈論就是這么說(shuō)的。

　　人的本性如此，怎么辦？改變行為收益！你不去查你就說(shuō)“有”或者“沒(méi)有”，我查出來(lái)就要罰你。這樣一來(lái)，他不去查，加上了處罰就不合算了。原來(lái)是最有利的，現(xiàn)在不是最有利的。現(xiàn)在懶加罰，懶是很舒服的，罰是不舒服的，懶是有利的，罰是不利的，加在一起就不是最好的選擇了。他一想不合算，就會(huì)放棄這個(gè)選擇。

　　原來(lái)查庫(kù)存是不合算的，因?yàn)楹苄量?，我現(xiàn)在就要把它變得合算，怎么才能合算呢？抓倉(cāng)庫(kù)的整理、抓定置、建賬。如果我們的倉(cāng)庫(kù)整理得好好的，不用查，看賬就知道了，你說(shuō)他干嘛不去查賬，他不至于懶到連賬都不想看吧，這樣，這個(gè)策略就既不辛苦，也不會(huì)受罰，成了最有利的選擇，他何樂(lè)而不為呢？所以改變行為收益后，讓他還是選擇對(duì)自己最有利的，但是正睿認(rèn)為要讓他對(duì)自己最有利的選擇和對(duì)企業(yè)最有利的選擇同步。

　　中小企業(yè)管理問(wèn)題五、管理者弱者心理

　　自我保護(hù)，你知道嗎？為什么有些人你一搞表單、流程他就煩呢？怕不依賴他的經(jīng)驗(yàn)，他就沒(méi)有價(jià)值了。車間搞技術(shù)的，包括搞生產(chǎn)的，你成立計(jì)劃部，他生產(chǎn)主管還有什么用呢？只能搞生產(chǎn)了。你把物料清單搞清楚了，很多部門就認(rèn)為不再依賴他了，他就拒絕，他是弱者，靠經(jīng)驗(yàn)維持著他在企業(yè)的地位，所以這方面的工作怎么做得通。

　　弱者他有時(shí)會(huì)自我輕視，他覺(jué)得我是個(gè)小人物，無(wú)所謂。真正負(fù)責(zé)任的人是把自己當(dāng)個(gè)人物看的人。凡是不把自己當(dāng)回事的人，也從來(lái)不會(huì)把自己承諾的話當(dāng)回事，為什么？他把自己都不當(dāng)回事，自己講的話還能當(dāng)回事？所以要培養(yǎng)他的主角意識(shí)。

　　我們?cè)谥行∑髽I(yè)做管理升級(jí)，首先要把人的身份感提起來(lái)，然后才能解決人的責(zé)任心問(wèn)題。這個(gè)社會(huì)上從來(lái)沒(méi)有生活在底層的人去挑社會(huì)大梁的，如果有，那是原來(lái)從高層掉下去的。

　　很多人不愿意承受心理壓力，實(shí)際上是一種自憐，自憐是弱者的表現(xiàn)，弱者認(rèn)為除了自己關(guān)心自己，誰(shuí)還能關(guān)心自己。你要改變他，你就要關(guān)心他，不斷地關(guān)心他，讓他知道他的利益不是靠他爭(zhēng)來(lái)的。

　　所以我們?cè)陧?xiàng)目上改善員工的生活，搞一些生日晚會(huì)，搞一些跟高層對(duì)話，與老板的溝通，就是讓他感到他不用自己憐憫自己，整個(gè)企業(yè)都關(guān)心著他了，這些都是針對(duì)弱者心理。很多人看正?？床欢?，其實(shí)這些動(dòng)作都有很深層次原因的。這個(gè)社會(huì)有很多人在流浪，是心靈在流浪，廣東這個(gè)范圍，很多的

　　中小企業(yè)管理

　　之所以不服管，講什么都聽(tīng)不進(jìn)去，就因?yàn)樗麄兪且粋€(gè)心靈的流浪漢。

　　為什么老板聽(tīng)的進(jìn)去？你以為是因?yàn)槔习逅礁?，你以為老板讀了很多書(shū)，想的通啊，不是啊，因?yàn)樗皇橇骼藵h，他有一個(gè)企業(yè)擺在那個(gè)地方，他心里踏實(shí)，他穩(wěn)啊，他看很多問(wèn)題的心態(tài)和我們很多管理人員是不一樣的。

　　很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)張瑞敏砸冰箱和不讓員工在車間大小便的案例，這就是在教做人。做人，人都像動(dòng)物了還談什么管理，所以學(xué)管理必須首先跟學(xué)做人一起來(lái)搞。我們大多中小企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)比海爾那個(gè)時(shí)候要低得多。管理升級(jí)首先是把管理和做人一起教。砸冰箱就是砸死我們這個(gè)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。告訴員工：這樣做人不行。以上正睿咨詢研究分析的中小企業(yè)管理者問(wèn)題5大點(diǎn)希望對(duì)大家有所幫助。

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