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營銷組織設(shè)計(jì)一般通過分層、授權(quán)、分工、規(guī)范等手段進(jìn)行,從而使?fàn)I銷組織責(zé)權(quán)清晰、功能明確、運(yùn)作規(guī)范。
正睿咨詢整理營銷組織設(shè)計(jì)需要遵循的原則如下。
一、戰(zhàn)略、策略是營銷組織設(shè)計(jì)的前提
一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行營銷組織設(shè)計(jì)前,首先要確定自己企業(yè)的戰(zhàn)略和營銷策略。不同的戰(zhàn)略和策略就意味著企業(yè)要做不同的事情,要進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)活動,所需要的人員和組織也不一樣。有什么樣的策略就有什么樣的業(yè)務(wù)活動,有什么樣的業(yè)務(wù)活動就有什么樣的分工,而有什么樣的分工就有什么樣的部門或崗位。因此戰(zhàn)略、策略是組織設(shè)計(jì)的前提。
但現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)并不很明白這個(gè)道理,而經(jīng)常修改組織結(jié)構(gòu)。有的公司基本上是三個(gè)月?lián)Q一次組織結(jié)構(gòu),部門經(jīng)理也不斷地跟著組織結(jié)構(gòu)的變化而調(diào)整。頻繁的變化使得員工們都不知道自己的崗位是什么,有什么樣的職責(zé)。不過企業(yè)也是迫于無奈,因?yàn)楦邔涌傆X得組織有問題,但他們又不從戰(zhàn)略及策略等根源上思考,結(jié)果改來改去效率卻越來越低。
二、根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段來設(shè)計(jì)組織
企業(yè)的發(fā)展歷程可以簡單地歸納為初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)階段。初創(chuàng)期的企業(yè)規(guī)模比較小,業(yè)務(wù)模式也比較簡單,客戶數(shù)量有限,營銷人員在管理者的監(jiān)視視野之內(nèi),所以營銷管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。初創(chuàng)期的企業(yè)管理一般是經(jīng)驗(yàn)管理、松散型管理,相應(yīng)的營銷組織的設(shè)計(jì)就需要簡單,組織層級少、部門少、崗位少。
企業(yè)不斷發(fā)展壯大后,業(yè)務(wù)模式往往也會隨之變化,營銷工作也變得越來越復(fù)雜,營銷管理的幅度和工作量也會越來越大,靠人治則鞭長莫及,所以企業(yè)要把人治變?yōu)榉ㄖ?,靠?guī)章制度來加強(qiáng)管理。員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動,企業(yè)管理的內(nèi)容是員工的行為。那么,發(fā)展階段的營銷組織就要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,不斷地規(guī)范化,組織層級增多,分工更加明確,授權(quán)也更加明晰。
隨著發(fā)展,企業(yè)逐漸步入成熟階段,業(yè)務(wù)模式、營銷策略等大的方針政策都比較成熟,營銷的工作內(nèi)容也相對穩(wěn)定。因此,營銷組織也會穩(wěn)定下來,分工會更加細(xì)化和量化,授權(quán)將會更加科學(xué),集權(quán)與分權(quán)會綜合使用,而管理的前提是以眾為本,構(gòu)建基于信任導(dǎo)向的營銷組織和管理體系,管理的目的是充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的思考性和協(xié)作性。
三、堅(jiān)持資源共享的設(shè)計(jì)原則
企業(yè)進(jìn)行營銷組織設(shè)計(jì)時(shí),還要考慮資源的共享性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)獨(dú)立的部門和崗位都意味著人的參與,意味著工資、辦公成本消耗和福利保障等,所以企業(yè)都不希望自己的營銷組織臃腫、分工交叉重疊,除非企業(yè)規(guī)模大到足以進(jìn)行后備隊(duì)伍儲備。因此,一個(gè)部門能夠做的事,不能要兩個(gè)部門做;一個(gè)崗位能夠做的事,不要安排兩個(gè)崗位做。一方面,企業(yè)要根據(jù)策略要求,強(qiáng)化營銷組織設(shè)計(jì)的能力,進(jìn)行更細(xì)化的內(nèi)部分工,增設(shè)部門或者崗位;另一方面,企業(yè)又要充分考慮資源共享,節(jié)約成本,利用已經(jīng)存在的部門或崗位,盡可能通過擴(kuò)大他們的工作量和提高他們的工作效率來達(dá)到新的業(yè)務(wù)目標(biāo),做到只增加工作職能而不增加工作崗位。
比如,企業(yè)原有的市場主管只負(fù)責(zé)市場的調(diào)研工作,而今企業(yè)要加強(qiáng)品牌的推廣,需要增加品牌推廣這個(gè)職能,在企業(yè)規(guī)模不是足夠大、工作不是很多、原來的市場主管能夠勝任的情況下,企業(yè)就可以考慮對市場主管增加品牌推廣的職能,而不是增設(shè)品牌推廣這個(gè)崗位,否則將可能由于崗位工作量的不足而導(dǎo)致人浮于事。
以上就是營銷組織的設(shè)計(jì)原則的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助。在進(jìn)行營銷組織設(shè)計(jì)時(shí),我們要保證組織的多層次,并對行為進(jìn)行規(guī)范化要求,但通過合理授權(quán)、適度規(guī)范,組織又要能靈活地對市場做出反應(yīng);組織的分工要更細(xì)更明確,但組織結(jié)構(gòu)要精簡;同時(shí),組織的設(shè)計(jì)還要滿足企業(yè)的營銷實(shí)際,不能脫離企業(yè)的實(shí)際情況,如果與企業(yè)的實(shí)際情況不符合,再好的組織體系也不能很好地發(fā)揮作用。如需幫助,正睿品牌營銷管理系統(tǒng)為您解決企業(yè)營銷組織設(shè)計(jì)等營銷難題。
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