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管理不是學(xué)習(xí),而是改變。眾中出言謹(jǐn)慎,獨(dú)處行為謹(jǐn)慎,平時(shí)觀心謹(jǐn)慎,這就叫修行。堅(jiān)持改變自己的語(yǔ)言、行為、念頭。事情就會(huì)慢慢好起來(lái),而且越來(lái)越好,好修行才有好管理,這也就是企業(yè)管理的因果思維。
凡事遵循因果,管理也是,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,只要堅(jiān)持下來(lái)一定會(huì)有真正的效果。這個(gè)道理很容易明白但又很難做到。佛家講得那么明明白白,你可以不做,你也可以不信,但是,真理不會(huì)因?yàn)槟悴恍哦淖儭?
有些人包括有些老板可能會(huì)說(shuō):我沒(méi)有按這個(gè)方法做,現(xiàn)在不照樣賺了五千萬(wàn)?賺了三個(gè)億?我經(jīng)常罵人,我不是照樣有錢?我起心動(dòng)念,都是惡心惡念,也沒(méi)人把我怎么樣。這立馬牽扯到一個(gè)問(wèn)題了:我們的理論很對(duì),但現(xiàn)實(shí)中那么多人起貪心、動(dòng)惡念、出惡言、作惡事,也照樣發(fā)財(cái),照樣成功,這又如何解釋呢?
其實(shí),有錢絕對(duì)不等于有福,錢多絕對(duì)不代表福多,這是千真萬(wàn)確的。錢和福不能劃等號(hào)的,這是一個(gè)事實(shí)。這個(gè)世界就是這么個(gè)辯證法,你以為多了好,多了其實(shí)是可以要你命的。我們看看周圍的老板,他們真的幸福嗎?真的瀟灑嗎?
他們的內(nèi)心中有非常大的壓力。很多的老板都把企業(yè)當(dāng)成了負(fù)擔(dān),很多老板手里拿著也沒(méi)多少現(xiàn)金,他們手里擁有的是固定資產(chǎn),是供應(yīng)商的應(yīng)付款,大量的錢都陷在這個(gè)地方,因?yàn)樗哑髽I(yè)做大,他不把錢投進(jìn)來(lái)不行啊。這些錢都不是他可以隨便用來(lái)瀟灑的,可見,有錢不代表瀟灑。
同時(shí),管理的問(wèn)題又在折磨著他:訂單要接,但成本卻瘋漲,日子不好過(guò)呀。新的勞動(dòng)合同法又讓他們面臨更大的挑戰(zhàn)。這一切的結(jié)果是:大量的企業(yè)在艱難的過(guò)關(guān)!
只要是做事賺錢的,有錢的同時(shí)就意味著有事。錢可以理解成是果,也可以看成是因。如果這個(gè)錢在賺的過(guò)程中他的行為得當(dāng),他種的因不錯(cuò),是善因,那么,他的企業(yè)管理現(xiàn)在肯定就很有序了;那么,他的品牌肯定就做得很不錯(cuò);那么,他跟供應(yīng)商、經(jīng)銷商的關(guān)系就會(huì)處得很不錯(cuò);那么,他在遵守勞動(dòng)法、稅法等方方面面都做得很不錯(cuò)。
如果他在賺錢的同時(shí)種的都是這些善因的話,那么他今天這個(gè)錢可以叫善果,他今天這個(gè)錢就是心安理得的。因?yàn)楣芾頃?huì)繼續(xù)好下去,訂單還繼續(xù)會(huì)增長(zhǎng),外部環(huán)境又不會(huì)讓它很難受,這個(gè)錢叫善果。
同樣是2個(gè)億,有些人的2個(gè)億可以叫善果,而有些人的2個(gè)億可以叫惡因。因?yàn)樗@一路下來(lái)掙到的2個(gè)億不都是現(xiàn)錢,更多的是表現(xiàn)在固定資產(chǎn)上面。如果他在掙這2個(gè)億的過(guò)程中種因沒(méi)種好,各方面一塌糊涂,品牌很差、名聲很差、口碑很差,那么,他這2個(gè)億要想真正的被自己享用,就不得不天天琢磨這么一大攤子事,熬干他的心血,榨干他的精髓。
我們遇到的很多老板都是憂心忡忡啊。他天天在想這個(gè)攤子不要倒了。你看他的企業(yè),你看他的豪華車,你看到的都是風(fēng)光的,只有他內(nèi)心中知道,全是一堆麻煩。
很多老板就是這樣看他的錢的。如果不是一堆麻煩,聽一堂課他怎么會(huì)交幾千、幾萬(wàn)給你?做個(gè)咨詢?yōu)槭裁磶资f(wàn)上百萬(wàn)的花?他是在燒香拜佛,他花這個(gè)幾十萬(wàn)是想讓你幫他把一大堆麻煩事給了結(jié)。他希望花錢化解他以后更大的麻煩——倒閉、不斷的跌跟頭和無(wú)盡的焦慮。這些錢都是惡因??梢?,這些錢可以叫善果,也可以叫惡因。
所以,我們難以從他的錢和企業(yè)現(xiàn)狀得出一個(gè)是好還是壞的結(jié)論,這就是佛家里面講的“空”了。沒(méi)有好,沒(méi)有壞,就看他前面是怎么做過(guò)來(lái)的。如果前面造的是善因,那么,這個(gè)錢可以叫善果;如果前面做的是惡因,那么,這個(gè)錢對(duì)企業(yè)和他的家族來(lái)講,實(shí)際上是一個(gè)大麻煩。那么多老板一而再、再而三的請(qǐng)顧問(wèn)去做企業(yè)管理升級(jí)就是承認(rèn)了這點(diǎn)。既然如此,說(shuō)明不管有多少錢都不代表他做對(duì)了事,不管有多少錢都不代表他今后是好還是壞,這就是佛家里面所說(shuō)的善有善報(bào)惡有惡報(bào)。
所以,管理的改變首先要改變老板的言、行、意,如果他在這些方面沒(méi)有改變,管理不可能改變。
要讓老板做到出言要謹(jǐn)慎、行事要謹(jǐn)慎、動(dòng)念要謹(jǐn)慎是很不容易的,他對(duì)改變他的人要有很大的信賴。這就要求:第一、改變他的人自己的身、語(yǔ)、意他要能夠接受,要認(rèn)同;第二、他要知道這樣做的好處,因?yàn)檫@樣做是一個(gè)過(guò)程;第三、他要能堅(jiān)持,因?yàn)檫^(guò)去的惡因太多了,因都是要顯露出來(lái)的,你擋不住的。
管理者應(yīng)該明白,出言要慎就是再怎么樣你也沒(méi)必要罵人。罵一個(gè)人時(shí)一定包含了兩個(gè)東西:第一、是一個(gè)事情。你罵他肯定是因?yàn)槟臣虑椋热缲洓](méi)有做出來(lái)。第二、態(tài)度、情緒。你在表達(dá)一種情緒:我很煩你!我對(duì)你很不滿!
請(qǐng)你記住,說(shuō)事是必要的,表達(dá)情緒是沒(méi)必要的,而且肯定是負(fù)面的。貨沒(méi)有做出來(lái),查嘛,查他為什么沒(méi)有做出來(lái)。種善因不意味我們到企業(yè)以后就是做什么都不管,不是的。查,罰他,照樣可以罰,歡歡喜喜的罰:對(duì)不起,你違反了規(guī)定,罰你十元錢。就像我們開會(huì)有人手機(jī)響,我們肯定是邊鼓掌,邊罰款。絕對(duì)不是說(shuō)手機(jī)響了罵他一頓再處罰,這樣的話,十元錢罰款他雖然交了,但是,他心里留下的陰影很重。反過(guò)來(lái),你要鼓一下掌,照樣罰款,但他心里會(huì)舒服一些,為什么?因?yàn)樗旧聿皇枪室獾?,是忘了。同樣的只不過(guò)是罰了款,但你如果罵他一頓,就結(jié)了個(gè)仇;如果你鼓個(gè)掌,他慚了個(gè)愧。
當(dāng)我們罵人的時(shí)候,是把情緒和事情攪在一起的。要把情緒去掉,把事情拎出來(lái)。他的貨沒(méi)出來(lái),事情沒(méi)做到,要查什么原因,物料沒(méi)回來(lái),采購(gòu)沒(méi)做好,查。查到誰(shuí)的身上就按制度辦,但沒(méi)必要罵罵咧咧,很重的情緒。我們?yōu)槭裁磶е榫w來(lái)處理事情?因?yàn)槲覀冊(cè)噲D借助情緒的力量來(lái)減少我們對(duì)事情的追蹤,很多人只想罵人一頓就行了,那件事他就不管了。
這是在偷懶??!凡是那些想罵人的領(lǐng)導(dǎo)都是想偷懶,想以雷霆萬(wàn)鈞之勢(shì)達(dá)到偷懶的目的。想解決一件事情,就猛拍桌子,其實(shí)是想拍完了下次就不要犯了,拍完就可以不去詳細(xì)了解了??墒?,下次他還要犯。所以,我們的管理人員自己首先要明白,你帶著情緒處理事情是偷懶,你是試圖通過(guò)情緒的力量來(lái)代替做事的投入,試圖用一種情緒力來(lái)代替執(zhí)行力。
獨(dú)處行為要慎。行為就是做事,每一件事情到底該怎么做,想好再做。
平時(shí)觀心要慎,這個(gè)心是指意念,念頭。要用善意的眼光來(lái)看人,欣賞下屬。很多管理糟的企業(yè)老板都有個(gè)毛病:看不起下屬,看不起下面的管理人員。他或是覺得下屬能力不行,或是覺得下屬人品不行,總之,他眼中就沒(méi)有好下屬。
正睿接觸過(guò)這么多企業(yè)的管理者,我發(fā)現(xiàn),我們很多的企業(yè)管理人員,假如他們的能力是100分的話,他在企業(yè)每時(shí)每刻發(fā)揮的能力,我認(rèn)為60分都沒(méi)有達(dá)到。為什么呢?因?yàn)橐悔s貨就趕出來(lái)了,證明他完全做得出來(lái)啊,一搞會(huì)戰(zhàn)產(chǎn)量就上升了,一激勵(lì)他的工作就可能好多了,說(shuō)明他的能力沒(méi)有發(fā)揮。
這很重要,這說(shuō)明不是他們無(wú)能,而是他們無(wú)心,無(wú)心努力去做!他不愿意把他的能力發(fā)揮出來(lái)。追根溯源是企業(yè)過(guò)去在管理上造的業(yè),形成業(yè)力,業(yè)力一發(fā)揮,結(jié)果就是那個(gè)樣子了,最后等于是平衡了,大家的投入和回報(bào)平衡在一個(gè)最低點(diǎn)。
這就是說(shuō),我們一定要有一個(gè)基本的判斷,就是老板下面的這撥管理人員用好了絕對(duì)能把管理提升一個(gè)高度,我們正睿的例子證明,在人員不變的情況下,產(chǎn)量可以提升30%——300%,企業(yè)利潤(rùn)率最多可以從3%上升到20%,空間是非常大的。我們給企業(yè)帶來(lái)的改變,只要做到讓現(xiàn)有的管理人員恢復(fù)到正常管理水平這一點(diǎn),就OK了!這是因?yàn)楝F(xiàn)在這一撥人在現(xiàn)有的模式下,在老板現(xiàn)有的風(fēng)格下,已經(jīng)被打壓得只有50%、60%了,我讓他發(fā)揮到80%——90%,就可以了,肯定效果就出來(lái)了。我們做的成功的項(xiàng)目都是這樣。
所以,首先要用一種信賴的眼光、友善的眼光看待下屬,眼神一定要調(diào)過(guò)來(lái)。以后不管在什么場(chǎng)合,絕對(duì)不要講下屬的壞話。能力低也好,素質(zhì)低也好,都不要講。能力低,素質(zhì)低,你教他做就行了嘛,干嘛非要給他下個(gè)素質(zhì)很低的結(jié)論呢?干嘛非要這么說(shuō)?不這樣說(shuō)難道就不能做事嗎?還是可以做的。你跟他說(shuō):小王,我們應(yīng)該這樣做表單。但你心里可能在說(shuō),怎么這么笨啊,這個(gè)表單都不會(huì)做啊。這句話就不要說(shuō)出來(lái)了,因?yàn)槟悴灰N惡因。當(dāng)然,最高的境界是你心里火都不要火,連你心里的那個(gè)“這個(gè)人素質(zhì)怎么這么低”的念頭都不要?jiǎng)?,我們就事論事嘛。難道我們做事情非得喊兩句口號(hào)丟幾個(gè)炸彈才做得了嗎?
我們有的管理者經(jīng)常就是亂搞一通,搞得人家很怕你,他以為這樣就能把事做成。其實(shí)是種了很大的惡因,而且正在嘗惡果,要不然很多管理者的水平就上去了。很多人做管理做了十幾年了還是這個(gè)樣子,上不去,為什么?被自己的惡念控制了,惡念在起作用了,他還不知道,還沒(méi)醒過(guò)來(lái)。
有兩件事情要堅(jiān)持住:第一,一定要相信這一批人只要發(fā)揮好了,就能把管理做好,這一點(diǎn)一定要印到潛意識(shí)里面去,一定要相信他們只是沒(méi)有正常的發(fā)揮。這是事實(shí)。
第二,不管怎么樣,把情緒去掉,然后,要用友善的語(yǔ)言、友善的眼光去對(duì)待下屬。
改變自己的語(yǔ)言、態(tài)度、念頭,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,那么,我們做的事情慢慢的就會(huì)好起來(lái),并且越來(lái)越好,我們?cè)诤芏嗥髽I(yè)的經(jīng)歷都證明了這一點(diǎn),這是一條管理改善的正道。
解決管理問(wèn)題的終極答案就是從現(xiàn)在開始,所有的言、行、心,身、語(yǔ)、意都謹(jǐn)慎而為之,你的管理就肯定好了,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拍桌子,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就罵人、整人,或許你今天罵了人沒(méi)人把你怎么樣,或許你今天做了惡事沒(méi)人把你怎么樣,或許你今天恨了人沒(méi)人把你怎么樣,但請(qǐng)你記住,你造了一個(gè)因。你以后的管理難做,就是因?yàn)槟憬裉煸斓倪@個(gè)因起作用而已。
企業(yè)管理的因果思維也就是說(shuō),你想真正的去改變企業(yè)的管理,要從自身的修行開始,我們自己動(dòng)不動(dòng)就出口傷人、不守規(guī)則、起貪心動(dòng)惡念,那你怎么去改善管理?
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