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阿米巴經(jīng)營成功的關(guān)鍵在于,從交付到交易完成了跨越式的質(zhì)變,國內(nèi)有些企業(yè)在導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式之后遭遇了失敗,原因有很多種,常見的一種是忽略了從交付到交易這個(gè)轉(zhuǎn)變過程,也就是說在引入阿米巴經(jīng)營模式的前后企業(yè)內(nèi)部都沒有發(fā)生這個(gè)變化,脫離了阿米巴經(jīng)營的核心。
企業(yè)運(yùn)營的主線是通過價(jià)值鏈來完成的,在實(shí)施阿米巴經(jīng)營模式之前,制造業(yè)對(duì)市場(chǎng)不夠敏感,無論從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還是客戶預(yù)估上都有一定的落后性和時(shí)差性,這就需要改變?cè)械膬r(jià)值鏈條。
只有用阿米巴的價(jià)值鏈取代傳統(tǒng)的價(jià)值鏈,才能徹底完成從交付到交易這個(gè)過程,因?yàn)橹圃鞓I(yè)不能脫離市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)因素,要對(duì)客戶負(fù)責(zé),更要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。交付原本就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的部分,也是職責(zé)所在,將交付轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰撞⒎穷嵏?,而是與產(chǎn)業(yè)鏈條更密切地配合,幫助企業(yè)從經(jīng)營本質(zhì)上完成質(zhì)的飛躍。企業(yè)的管理者要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變,就要從思維轉(zhuǎn)變開始,這恰恰是很多國內(nèi)企業(yè)在學(xué)習(xí)阿米巴的時(shí)候忽略的問題。企業(yè)需要在七個(gè)方面加強(qiáng)重視。
第一,樹立“利潤中心制”的思想
很多企業(yè)在核算經(jīng)營成本時(shí),都以原材料成本、人力成本等指標(biāo)去衡量生產(chǎn)投入,這個(gè)思維放在過去來看沒有錯(cuò),但是在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,這種思維的落后性在于,讓企業(yè)將注意力集中在如何節(jié)約成本上,而沒有去思考提升產(chǎn)品的附加值以及如何用創(chuàng)意去抓取客戶。更重要的是,成本的標(biāo)準(zhǔn)化本身就是一個(gè)變量,會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境和人力資源結(jié)構(gòu)的變化而波動(dòng),與其將寶貴的精力放在核算成本上,不如將注意力放在整個(gè)價(jià)值鏈條上,用主動(dòng)性和創(chuàng)造性的思維去分析日常經(jīng)營中遇到的問題。確立以利潤為核心的價(jià)值體系,而不是守在機(jī)器旁邊估算浪費(fèi)了多少邊角余料,企業(yè)才能更好地與外部市場(chǎng)相對(duì)接。當(dāng)以利潤為衡量基準(zhǔn)時(shí),企業(yè)也就更容易構(gòu)建新盈利模式,從框架上實(shí)現(xiàn)突圍。
第二,奉行“客戶至上”的原則
傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)讓企業(yè)無法直接面對(duì)客戶,企業(yè)往往將自身的利益作為出發(fā)點(diǎn),因此很容易脫離客戶和市場(chǎng)。只有改變陳舊的價(jià)值觀念,讓客戶思維納入新的價(jià)值鏈條中,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新完成市場(chǎng)開拓,這也是阿米巴經(jīng)營模式的優(yōu)勢(shì)所在。
第三,重視“原因勝過結(jié)果”的法則
以結(jié)果來解釋過程,是一部分企業(yè)家慣用的思維。阿米巴經(jīng)營不是為了一個(gè)最終數(shù)字而運(yùn)轉(zhuǎn),而是對(duì)整個(gè)經(jīng)營過程負(fù)責(zé),這樣才能方便查找問題的原因,也能夠從多個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀。只有準(zhǔn)確地分析了原因,才能對(duì)價(jià)值鏈條進(jìn)行合理的導(dǎo)向,從起始點(diǎn)入手確保戰(zhàn)略目標(biāo)的最終達(dá)成。
第四,確定“經(jīng)營比管理更重要”的思維
企業(yè)的經(jīng)營和管理相比,前者明顯更靈活,更需要彈性空間而管理相對(duì)要呆板一些,有很多不能突破的底線。所以如果以管理思維作為指導(dǎo)阿米巴的思維,很容易讓價(jià)值鏈條僵化,使企業(yè)無法適應(yīng)市場(chǎng)的變化,不如用經(jīng)營思維,狠抓幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),在其他方面可以適當(dāng)放寬,把每個(gè)阿米巴的機(jī)動(dòng)性和主動(dòng)性都充分調(diào)動(dòng)起來實(shí)踐企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃。
第五,堅(jiān)持“人永遠(yuǎn)是第一位”的價(jià)值觀
很多人喜歡把“對(duì)事不對(duì)人”掛在嘴邊,其實(shí)任何事都是人做的,對(duì)事本身就是對(duì)人,因此企業(yè)的思維最終要回歸到人身上,為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享,就要將人當(dāng)成生產(chǎn)力的第一要素,這決定著阿米巴經(jīng)營模式的成敗。只要人被調(diào)動(dòng)起來,經(jīng)營任務(wù)也就有了實(shí)現(xiàn)的載體。當(dāng)然,人心終究是難以捉摸透的,這需要管理者認(rèn)真觀察和仔細(xì)分析,找出并克服人性中的弱點(diǎn)以驅(qū)動(dòng)他們?yōu)閮r(jià)值鏈條服務(wù)。
第六,擁有大局觀念
雖然阿米巴代表著被拆分開的戰(zhàn)略單元,但這并非意味著企業(yè)變得更加松散了。阿米巴只是強(qiáng)化了個(gè)體的重要性,確保個(gè)人利益的最大化,但歸根結(jié)底,個(gè)人利益要服從企業(yè)的最高利益,只有企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),個(gè)人的福利待遇才能得到保證。因此,阿米巴經(jīng)營模式不能走極端,不能為了突出個(gè)體而忽略整體。提倡晢學(xué)分享這一理念,就是為了讓每個(gè)組織成員保持著相同或相近的思維,不易變成對(duì)立的存在。
第七,實(shí)踐勝于一切
無論理論多么精彩,目的都是為了在實(shí)踐中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。為了強(qiáng)化這個(gè)優(yōu)勢(shì),就要讓每個(gè)參與者被充分激活,讓他們自覺地投入場(chǎng)關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營的重大變革中,確保每個(gè)先進(jìn)的理論假設(shè)都能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),不能讓組織成員存在抵抗心理,這樣就阻礙了阿米巴的落地。特別是在進(jìn)行利益分配時(shí),要照顧每個(gè)人的基本利益,不能只顧企業(yè)的利益,因?yàn)榘⒚装偷乃枷胫鲗?dǎo)是大家處于同一條價(jià)值鏈上,利益分配不公就等于否認(rèn)了這個(gè)宗旨。
雖然阿米巴經(jīng)營在中國復(fù)制得并不是很成功,不過在眾多失敗的案例中,有越來越多的企業(yè)家深入阿米巴的內(nèi)核之中,也認(rèn)識(shí)到了哲學(xué)思想是促進(jìn)阿米巴生根發(fā)芽的生命基因??傊荒苄纬蓛r(jià)值鏈條的良性循環(huán),就無法阿米巴的經(jīng)營哲學(xué)傳導(dǎo)到每一個(gè)組織和個(gè)體中,就無法建立價(jià)值共同體。
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