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咨詢項目調(diào)研診斷要 “量體裁衣”,咨詢項目的解決方案要“量身定做”,咨詢方案的實施落實要 “量身打造”。只有這樣,咨詢師才能夠真正地幫助企業(yè)解決問題。正睿咨詢金濤教授認為好的咨詢公司做項目時,咨詢師必備以下四個關(guān)鍵要素。一個成功的項目,一定是很好地運用了這四個方面的內(nèi)容。
?。?、好的咨詢公司咨詢師具備扎實的企業(yè)管理的基本知識
基本知識包括企業(yè)管理的理論知識和企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗,這是基本功。我們服務(wù)的對象是中小制造型企業(yè),對實踐的要求相對較高?,F(xiàn)在中小制造型企業(yè)的問題很多,老板都相對理性,他們希望管理咨詢公司能夠立竿見影地解決實際問題,能夠看到實實在在的效果。所以,咨詢師一般都要求有過工廠管理的實踐經(jīng)驗,如在生產(chǎn)現(xiàn)場管理、PMC管理、人力資源管理、品質(zhì)管理、財務(wù)管理、營銷管理等模塊有自己的研究,至少是能夠獨立承擔某一模塊的運作,這樣,基本功扎實的管理者從事企業(yè)管理咨詢工作就相對容易上手。
?。病⒑玫淖稍児咀稍儙煏鶕?jù)企業(yè)的實際情況對癥下藥
很多職業(yè)經(jīng)理人都容易犯 “刻舟求劍”的錯誤。他們?nèi)菀啄米约阂酝诠S的經(jīng)驗去生搬硬套現(xiàn)在企業(yè)的實際問題,結(jié)果工作的開展就會很被動。咨詢師必須打破自己的固有思維,從項目調(diào)研開始就要有具體問題具體分析的思維,重視實際,不唯上,不唯書,只唯實。
咨詢項目調(diào)研診斷要 “量體裁衣”,咨詢項目的解決方案要 “量身定做”,咨詢方案的實施落實要 “量身打造”。只有這樣,咨詢師才能夠真正地幫助企業(yè)解決問題。
?。场⒑玫淖稍児咀稍儙煏\用管理升級的運作模式
咨詢師和職業(yè)經(jīng)理人的最大不同在于身份、角色的不同。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的員工,咨詢師是外部力量。咨詢師做項目,絕對不只是咨詢師跟項目企業(yè)之間的對接,還有咨詢師跟管理咨詢公司之間的對接,管理咨詢公司跟項目企業(yè)之間的對接,而且,后者往往更重要。咨詢師有兩大類,一類是駐場組,一類是專家組。駐場組打前鋒,專家組做后盾,專家組為駐場組提供智力支持、資源支持等,確保咨詢項目的順利進行。另外,管理咨詢公司做管理升級不同于職業(yè)經(jīng)理人做管理,包括誓師大會的召開、計劃、稽核、會議、激勵等模式的導入以及各項動作的實施等,管理咨詢公司都有自己的標準化的流程和規(guī)范,這很大程度上為管理升級的成功提供了保障。
?。础⒑玫淖稍児竟芾碜稍児居凶约旱难邪l(fā)中心,不斷地為咨詢師做好項目提供新的動力
管理咨詢公司根據(jù)自己的實踐探索和理論研究的積累,會不斷地根據(jù)現(xiàn)實的需要研發(fā)新的產(chǎn)品,并且會在例會上對咨詢師進行專門培訓,而且,這種培訓往往是比較系統(tǒng)地圍繞某個主題或問題展開的,是以頭腦風暴的形式進行的。同時,新產(chǎn)品為咨詢師做項目提供理論、工具、方法等的支持,為咨詢師源源不斷地進行輸血、換血、造血,提高咨詢師的專業(yè)素養(yǎng),以更好地為客戶服務(wù)。
總之,一個好的咨詢項目的誕生離不開好的咨詢公司,好的咨詢公司離不開好的咨詢師,好的咨詢師都具備以上最關(guān)鍵的能力。這四個方面值得所有的咨詢師好好動腦筋,靈活運用,以達到最好的服務(wù)客戶的效果。正睿咨詢從事駐場式咨詢16年,作為駐場式咨詢的開創(chuàng)者,200多全職實戰(zhàn)專家團隊,1000多各行業(yè)咨詢案例,強大的行業(yè)研究背景,從根本出發(fā)為企業(yè)系統(tǒng)解決管理問題,作為標桿性管理咨詢公司,在未來也將助力更多企業(yè)降本增效,實現(xiàn)管理飛躍。
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