對大量的中小工企業(yè)而言，學(xué)管理和學(xué)做人必須一起完成，這是很多老板沒有意識到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)管理問題首先是管理者的問題，大致包含以下五點。

　　中小企業(yè)管理問題一、管理者自閉性

　　自閉性是把私理當公理，我們很多管理者不是不講道理，你說他不講道理是冤枉的。但他講的是他認為對的道理，這天底下沒有不講道理的人。他即便不講道理，那也是短暫的，大多的時候他在講道理，但是你為什么會認為他不講道理呢？因為他的道理跟你講的道理不同，他講他自認為的東西。

　　中小企業(yè)管理問題二、管理者不愿被別人所用

　　這是一種陰暗心理，自己認為該做的就做，對自己好就做，長期給別人做，心里很不痛快，覺得自己這點本事，這點能力給自己還沒有帶來好處，我憑啥給你帶來好處。所以“出場費”就出來了，他不愿意為別人干，他不知道市場化原則是先解決別人的問題才能解決自己的問題，你的問題越嚴重越說明你沒有幫人解決問題，你越幫助別人解決問題，你就越能解決自己的問題，有些人就不懂這個因果關(guān)系。

　　中小企業(yè)管理問題三、管理者天天混

　　中小企業(yè)管理問題四、管理者只選擇對自己有利的

　　像倉管員報物料狀況時，他有三種選擇：第一，說有。第二，去看，看了以后有就有，沒有就沒有。第三，看也不看就說沒有。

　　哪一種回答對他是最有利的？當然是第三種：看也不看就說沒有。他不去看就說有，如果萬一沒有會影響生產(chǎn)，馬上就出問題了。第二是跑去看，但這辛苦啊，倉庫那么亂，哪看的過來啊，最穩(wěn)妥的就是說沒有。很多老板說：我們的管理人員素質(zhì)很低，我說：很高啊，他都知道選一個對自己最好的策略。企業(yè)那么多的問題是怎么來的？倉庫那么多問題是怎么來的？就是我們的管理人員面對很多選擇的時候，總是選擇對自己最有利的，你要把他當傻子對待，你才是個傻子。博弈論就是這么說的。

　　人的本性如此，怎么辦？改變行為收益！你不去查你就說“有”或者“沒有”，我查出來就要罰你。這樣一來，他不去查，加上了處罰就不合算了。原來是最有利的，現(xiàn)在不是最有利的。現(xiàn)在懶加罰，懶是很舒服的，罰是不舒服的，懶是有利的，罰是不利的，加在一起就不是最好的選擇了。他一想不合算，就會放棄這個選擇。

　　原來查庫存是不合算的，因為很辛苦，我現(xiàn)在就要把它變得合算，怎么才能合算呢？抓倉庫的整理、抓定置、建賬。如果我們的倉庫整理得好好的，不用查，看賬就知道了，你說他干嘛不去查賬，他不至于懶到連賬都不想看吧，這樣，這個策略就既不辛苦，也不會受罰，成了最有利的選擇，他何樂而不為呢？所以改變行為收益后，讓他還是選擇對自己最有利的，但是正睿認為要讓他對自己最有利的選擇和對企業(yè)最有利的選擇同步。

　　中小企業(yè)管理問題五、管理者弱者心理

　　自我保護，你知道嗎？為什么有些人你一搞表單、流程他就煩呢？怕不依賴他的經(jīng)驗，他就沒有價值了。車間搞技術(shù)的，包括搞生產(chǎn)的，你成立計劃部，他生產(chǎn)主管還有什么用呢？只能搞生產(chǎn)了。你把物料清單搞清楚了，很多部門就認為不再依賴他了，他就拒絕，他是弱者，靠經(jīng)驗維持著他在企業(yè)的地位，所以這方面的工作怎么做得通。

　　弱者他有時會自我輕視，他覺得我是個小人物，無所謂。真正負責(zé)任的人是把自己當個人物看的人。凡是不把自己當回事的人，也從來不會把自己承諾的話當回事，為什么？他把自己都不當回事，自己講的話還能當回事？所以要培養(yǎng)他的主角意識。

　　我們在中小企業(yè)做管理升級，首先要把人的身份感提起來，然后才能解決人的責(zé)任心問題。這個社會上從來沒有生活在底層的人去挑社會大梁的，如果有，那是原來從高層掉下去的。

　　很多人不愿意承受心理壓力，實際上是一種自憐，自憐是弱者的表現(xiàn)，弱者認為除了自己關(guān)心自己，誰還能關(guān)心自己。你要改變他，你就要關(guān)心他，不斷地關(guān)心他，讓他知道他的利益不是靠他爭來的。

　　所以我們在項目上改善員工的生活，搞一些生日晚會，搞一些跟高層對話，與老板的溝通，就是讓他感到他不用自己憐憫自己，整個企業(yè)都關(guān)心著他了，這些都是針對弱者心理。很多人看正?？床欢鋵嵾@些動作都有很深層次原因的。這個社會有很多人在流浪，是心靈在流浪，廣東這個范圍，很多的

　　中小企業(yè)管理

　　之所以不服管，講什么都聽不進去，就因為他們是一個心靈的流浪漢。

　　為什么老板聽的進去？你以為是因為老板水平高，你以為老板讀了很多書，想的通啊，不是啊，因為他不是流浪漢，他有一個企業(yè)擺在那個地方，他心里踏實，他穩(wěn)啊，他看很多問題的心態(tài)和我們很多管理人員是不一樣的。

　　很多人都聽說過張瑞敏砸冰箱和不讓員工在車間大小便的案例，這就是在教做人。做人，人都像動物了還談什么管理，所以學(xué)管理必須首先跟學(xué)做人一起來搞。我們大多中小企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)比海爾那個時候要低得多。管理升級首先是把管理和做人一起教。砸冰箱就是砸死我們這個不負責(zé)任的態(tài)度。告訴員工：這樣做人不行。以上正睿咨詢研究分析的中小企業(yè)管理者問題5大點希望對大家有所幫助。

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