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現(xiàn)在企業(yè)招工困難的現(xiàn)實(shí)已是眾所周知,十幾年前工廠門前排著長龍應(yīng)聘工作的場面已經(jīng)一去不復(fù)返了。招工難和招工貴相伴而生,成為制約企業(yè)發(fā)展的一大難題。正睿咨詢十多年企業(yè)管理咨詢的實(shí)踐見證了這個(gè)過程,對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困擾也感同身受。企業(yè)如何留人,企業(yè)留人策略成為企業(yè)發(fā)展的核心一環(huán)。
企業(yè)人才供應(yīng)現(xiàn)狀
當(dāng)今人才成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,讓很多老板如坐針氈。企業(yè)對于高級管理人才和技術(shù)人才求之若渴。這在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,根據(jù)我們的長期觀察,現(xiàn)在的企業(yè)面臨十大困局,有五大內(nèi)憂和五大外患。五大內(nèi)憂包括:成本高漲、售價(jià)不漲、招工困難、專業(yè)化程度低和管理落后;五大外患包括:由蜂擁投資到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、由成本優(yōu)勢到微利時(shí)代、由粗放式生產(chǎn)到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、由供不應(yīng)求到產(chǎn)能過剩、由發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)到新興經(jīng)濟(jì)(對此前面專題詳細(xì)講述中國制造業(yè)的內(nèi)憂外患。招工困難帶來的人力成本的上漲是成本高漲的一個(gè)重要部分,從而也是導(dǎo)致企業(yè)的利潤下降進(jìn)入微利時(shí)代的一個(gè) 重要原因。
在企業(yè)面臨內(nèi)憂外患的今天,人才的匱乏對企業(yè)的影響更是雪上加霜。人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。然而,現(xiàn)在人才的稀缺是普遍的,但頂尖人才和基層員工稀缺最為嚴(yán)重。如果我們把人才分為三類的話,包括頂尖人才、中間人才、基層員工。
企業(yè)人才供應(yīng)現(xiàn)狀是頂尖的高端人才和基層員工比較稀缺,中間人才相對較多
頂尖人才的稀缺自然不必說,因?yàn)轫敿馊瞬哦际遣涣鲃?dòng)的,他的信息被整個(gè)市場所共有共享,他一離職就會(huì)有很多高級轎車在迎接他,很多獵頭公司會(huì)或明或暗地找到他。
基層的員工也是比較缺乏的,現(xiàn)在很多工廠有訂單不敢接,擔(dān)心做不出來,原因就在此。中國“民工荒”的現(xiàn)象因?yàn)橹袊丝诶淆g化等諸多因素還會(huì)長期上演。同時(shí),基層員工又處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期,60后70后逐漸在退出歷史舞臺,80后90后逐漸成為建設(shè)的中流砥柱。與前輩們不同的是,80后90后成長起來的一批人具有更加重視個(gè)人權(quán)利的維護(hù),更加重視自由,吃苦耐勞的精神較差等的特點(diǎn)。他們寧愿不加班也不要交班費(fèi),如果工作不如人意,他們會(huì)毫不猶豫地選擇離開;如果個(gè)人權(quán)利受到侵犯,他們會(huì)拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)。
作為中間的白領(lǐng)階層、中層管理者情況相對好些。中國人才供應(yīng)的現(xiàn)狀就像一個(gè)橄欖球,兩頭小,中間大。(見下圖)
企業(yè)如何留人
從上面的簡單分析我們可以了解到人才對企業(yè)的重要性以及人才的供應(yīng)現(xiàn)狀。那么,我們怎樣才能解決人才短缺的問題?或者說不能完全解決至少部分解決這個(gè)問題。答案依然是與“合作”有關(guān)。我們認(rèn)為對企業(yè)招工難的問題,企業(yè)不能局限在人力資源部門不停的招生的思維上,人走人流,耗費(fèi)大量的招工成本。
招工難的問題首先是留人的問題。要先止血再談造血,不然再多的血也會(huì)流盡。所以,企業(yè)現(xiàn)在的問題最緊要的是留人的問題,但現(xiàn)在的很多企業(yè)恰恰本末倒置了。在解決留人的基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大,就相當(dāng)于節(jié)流開源,企業(yè)招工難的問題才可以得到真正解決。要想讓人才留住,必須走“合作”的路線。只有合作才能體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值,但個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須從需求出發(fā)。了解了員工的需求,才能夠有的放矢。不僅要了解80后90后員工共同的需求,更要了解他們個(gè)體的需求。
企業(yè)如何留人,企業(yè)留人策略正睿咨詢認(rèn)為針對員工的需求打造人才培養(yǎng)方案,這是企業(yè)留人的不二法門。
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