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高效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功乃至走向卓越的基礎(chǔ),沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)就算是成功也很可能是曇花一現(xiàn)。在中小企業(yè)中團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題更加嚴(yán)重,最主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的缺乏信任;管理層之間害怕沖突;員工缺乏使命感和逃避責(zé)任;對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的結(jié)果無(wú)視化。種種的問(wèn)題最根源到底是什么呢?
正如正睿企業(yè)管理研究所所長(zhǎng)金濤老師所言:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,帶團(tuán)隊(duì)是關(guān)健,一個(gè)不能帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)一定沒(méi)有什么發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中有著至關(guān)重要的作用,好的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出一流的高效團(tuán)隊(duì)。
1.建立信任
建設(shè)一個(gè)有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),最開始和最重要的任務(wù)是建立信任,但不是隨意的信任。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)輕松、快速、科學(xué)地承認(rèn)各自的錯(cuò)誤和弱點(diǎn)、失敗和需要的幫助。領(lǐng)導(dǎo)者一開始唯一能做的事情就是以身作則,這要求他有足夠的自信去承認(rèn)自己的弱點(diǎn),讓他人覺得這是一件很簡(jiǎn)單的事從而跟著做。
團(tuán)隊(duì)成員會(huì)坦誠(chéng)地對(duì)其他成員說(shuō)“我搞砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“在這方面你比我優(yōu)秀”等等,最重要的是他們說(shuō)的是真心話。如今的時(shí)代是分享的時(shí)代,不再是單打獨(dú)斗個(gè)人英雄的時(shí)代了,領(lǐng)導(dǎo)者一定要信任自己的員工,做到用人不疑,疑人不用,這樣才能把個(gè)人的潛力發(fā)揮到最大,那么團(tuán)隊(duì)的能量也將最大。
2.健康的沖突
妨礙高績(jī)效團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的最大因素之一就是管理者害怕引起沖突,一方面,很多領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心失去對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制,因此想方設(shè)法來(lái)避免團(tuán)隊(duì)沖突;另一方面,一些領(lǐng)導(dǎo)者把沖突視為浪費(fèi)時(shí)間,他們傾向于直接做出決定來(lái)縮短會(huì)議和討論時(shí)間,留下更多的時(shí)間來(lái)實(shí)施決定。
很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者的這種避免沖突法其實(shí)就是自我逃避,一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題被掩蓋了,而一些建設(shè)性的話語(yǔ)被淹沒(méi)了,最終只會(huì)把團(tuán)隊(duì)問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)激勵(lì)具有建設(shè)性的沖突,讓員工能提出不同的觀點(diǎn)、不同的意見,通過(guò)健康的沖突讓團(tuán)隊(duì)的成員更多地參與,有利于團(tuán)隊(duì)做出正確的決策。
3.保證問(wèn)責(zé)
當(dāng)高效的團(tuán)隊(duì)中有人沒(méi)盡到職責(zé)時(shí),不需要等領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)過(guò)問(wèn),就有人要求他努力工作、盡職盡責(zé)、完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有清晰明確的分工和責(zé)任。
企業(yè)每個(gè)部門、崗位的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相一致,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的績(jī)效責(zé)任,目標(biāo)管理系統(tǒng)責(zé)任到人,每一個(gè)人都有不同的目標(biāo)和責(zé)任,都有自己要完成的任務(wù),讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。
4.聚焦團(tuán)隊(duì)的結(jié)果
團(tuán)隊(duì)的最終目的,也是唯一真正能評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)是否成功的標(biāo)準(zhǔn),是有形的團(tuán)隊(duì)成果。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者追求成功,但他們經(jīng)常關(guān)注的是個(gè)人或部門的成功。一旦需要他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)成功和個(gè)人成功之間做出選擇,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)選擇個(gè)人成功。而真正成功有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)時(shí),他必須抵制個(gè)人主義,不斷通過(guò)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)改變或影響團(tuán)隊(duì)成員,使大家的方向、目標(biāo)一致,他真正關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的成果,企業(yè)的成功。
5.互補(bǔ)彌補(bǔ)不足
每個(gè)人的能力都有一定限度,善于與人合作的人,能夠彌補(bǔ)自己能力的不足,達(dá)到自己原本達(dá)不到的目的。
金濤老師說(shuō)過(guò):團(tuán)隊(duì)要有不同的人來(lái)組合,實(shí)干家、理論家都不可或缺,虛實(shí)結(jié)合才是完美的團(tuán)隊(duì)。
自己力量有限,這是我們每一個(gè)人存在的問(wèn)題,但是只要有心與人合作,善假于物,那就要取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,而且能互惠互利,讓合作的雙方都能從中受益。
每年的秋季,大雁由北向南以V字形狀長(zhǎng)途遷行,雁在飛行時(shí),V字形的形狀基本不變,但頭雁卻是經(jīng)常替換的。頭雁對(duì)雁群的飛行起著很大的作用。因?yàn)轭^雁在前面開路,它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時(shí),能使它左右兩邊形成真空。其它的雁在左右兩邊的真空區(qū)域飛行,就等于乘坐一輛已經(jīng)開動(dòng)的列車,自己無(wú)需再費(fèi)太大的力氣克服阻力。這樣,成群的雁以V字形飛行,就比一只雁單獨(dú)飛行要省力,也就能飛的更遠(yuǎn)。有一句名言:“幫助別人往上爬的人,會(huì)爬的更高?!比绻銕椭硪粋€(gè)人上了果樹,你因此也就得到了你想嘗的果實(shí),而且你越是善于幫助別人,你能嘗到的果實(shí)就越多。
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