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集團(tuán)管控模式離開了管控流程制度就會成為空中樓閣,同時脫離管控流程運作的組織架構(gòu)亦無法為集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行提供有效地支持,管控流程與組織架構(gòu)是集團(tuán)管控體系的重要構(gòu)成模塊之一。
在一些集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)以下一些現(xiàn)象:
(1)模式與管控流程制度脫節(jié),出現(xiàn)“模式與流程兩張皮現(xiàn)象”
管控流程制度是指母子治理、戰(zhàn)略、財務(wù)、資本運營、研發(fā)、供應(yīng)鏈、審計、信息、風(fēng)險管理等管控子功能的操作運作規(guī)則。如果這些管控職能運作的“游戲規(guī)則設(shè)定不好”,再好的管控模式也無法在集團(tuán)落地生根。我們經(jīng)常在一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)則與流程兩張皮的現(xiàn)象”,一些咨詢顧問熱衷于大框架理論研究,卻不掌握管控流程與制度再造的技能,進(jìn)而造成很多集團(tuán)管控變革面臨較高的落地風(fēng)險。
(2)分子公司內(nèi)部流程運營未進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化管理”
在部分單一經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),基層運營成功經(jīng)驗需要在各分子公司之間“克隆”,例如某零售商場集團(tuán),未來面臨大規(guī)模的地域戰(zhàn)略擴張,因此需要在本部總結(jié)出商場內(nèi)部運營管理模式,進(jìn)而在其他地區(qū)進(jìn)行“管理克隆”。但是由于歷史原因,集團(tuán)一直沒有進(jìn)行流程制度的“標(biāo)準(zhǔn)化管理”,進(jìn)而導(dǎo)致缺乏商場內(nèi)部運營管理模式的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而影響地域擴張戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
(3)集團(tuán)組織架構(gòu)不能適應(yīng)管控變革要求
在部分集團(tuán)公司(甚至包括民營企業(yè)集團(tuán)),我們很遺憾地發(fā)現(xiàn)由于受“內(nèi)部利益平衡”影響,組織架構(gòu)成為各方利益平衡的工具,從而導(dǎo)致管控模式與管控流程無法通過組織架構(gòu)落地。很多企業(yè)集團(tuán)部門的設(shè)置完全成了擺設(shè),最終導(dǎo)致整個集團(tuán)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力不足。
以上三大問題都是“集團(tuán)管控基本模式”無法通過“管控流程與組織架構(gòu)”落地的外化表現(xiàn)。因此我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)基于管控模式設(shè)計來管控流程與組織架構(gòu),實現(xiàn)兩者的無縫鏈接。集團(tuán)管控流程與組織架構(gòu)設(shè)計主要的核心活動內(nèi)容包括:
?集團(tuán)管控流程制度規(guī)劃;
?公司治理類流程制度優(yōu)化;
?管控職能流程制度優(yōu)化;
?集團(tuán)組織職責(zé)與運作設(shè)計。
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