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一般而言,企業(yè)戰(zhàn)略可劃分為公司級、業(yè)務級和職能級等三個層次;但對三者之間的相互關系,則存有不少爭議。
(一)公司級戰(zhàn)略(Enterprise strategy)
從戰(zhàn)略實施的時間跨度來看,公司戰(zhàn)略可分成為三種類型:一是短期戰(zhàn)略,一般時間在一年以內(nèi),又稱經(jīng)營計劃;二是中期戰(zhàn)略,時間跨度在一年以上、五年以內(nèi);三是長期戰(zhàn)略,一般跨度在五年以上、十年之內(nèi)。
一般來說,企業(yè)規(guī)模越大,所需要制定戰(zhàn)略的時間跨度就越長。
從公司戰(zhàn)略的實施原則來看,一般可分為維持戰(zhàn)略、擴張戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略等三種。
1.穩(wěn)定或維持戰(zhàn)略
當市場及行業(yè)前景不明、甚至蘊含相當風險時,企業(yè)往往采取無增長的維持戰(zhàn)略,維持產(chǎn)銷量、品牌形象和市場地位等水平不變;或者采取微增長戰(zhàn)略(在原基礎上略有增長),以便保存實力、有效控制經(jīng)營風險。
2.擴張或發(fā)展戰(zhàn)略
?。?)密集型戰(zhàn)略,包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)等。
市場滲透戰(zhàn)略是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略,可通過單一策略或組合策略來開展,主要體現(xiàn)在利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場、或向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品來實現(xiàn)滲透。
?。?)一體化戰(zhàn)略,包括縱向一體化和橫向一體化戰(zhàn)略。
在縱向一體化中,以面向用戶為前向,獲得對經(jīng)銷商或零售商控制權則稱為前向一體化;獲得對供應商控制權的策略則稱為后向一體化。橫向一體化是指對業(yè)內(nèi)同類企業(yè)的擴張控制,可通過購買、合并和聯(lián)合等途徑實現(xiàn)。
(3)多元化戰(zhàn)略,分為相關多元化、不相關多元化兩種。
多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩個或兩個以上行業(yè),又稱多行業(yè)經(jīng)營。相關多元化是以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略,可利用原有技術及優(yōu)勢資源,面對新市場、新顧客實現(xiàn)多元化經(jīng)營,因此又稱為同心多元化。不相關多元化是指企業(yè)所從事的多個產(chǎn)業(yè)之間沒有任何關聯(lián)性,又稱為綜合多元化、離心多元化。
3.收縮或防御戰(zhàn)略:涉及收獲、放棄、調(diào)整、清算等
當市場疲軟、產(chǎn)品進入衰退期、內(nèi)部管理失控、經(jīng)營虧損及發(fā)展方向模糊時,企業(yè)可采取收縮或防御戰(zhàn)略。其中,收獲戰(zhàn)略是壓縮對一定市場和產(chǎn)品的原有投入水平,放棄戰(zhàn)略是指從某些地區(qū)市場或產(chǎn)品領域退出,調(diào)整戰(zhàn)略是指對經(jīng)營部署、資源配置做出重大調(diào)整或改變,清算戰(zhàn)略是通過出售、轉(zhuǎn)讓企業(yè)資產(chǎn)以償還債務或停止經(jīng)營活動。
(二)業(yè)務級戰(zhàn)略(Business Strategy)
業(yè)務戰(zhàn)略又稱為競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略,制訂戰(zhàn)略時有以下幾點值得注意:產(chǎn)品線的廣度與特色、目標市場的細分方式與選擇、垂直整合程度、相對規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)特性、地理涵蓋范圍及競爭優(yōu)勢等。
業(yè)務級戰(zhàn)略主要包括市場營銷、生產(chǎn)組織、供應鏈等戰(zhàn)略,而成本領先、差異化和聚焦等戰(zhàn)略應蘊含在其中。
根據(jù)公司級戰(zhàn)略及市場競爭格局,確定自身目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。
2.生產(chǎn)組織戰(zhàn)略
根據(jù)公司級戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略,制訂相應的生產(chǎn)組織策略,包括訂單組織、工藝保證、質(zhì)量控制及外協(xié)/外包管理等。
3.供應鏈戰(zhàn)略
廣義的供應鏈戰(zhàn)略包括了采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲和運輸?shù)纫幌盗谢顒樱M義的供應鏈戰(zhàn)略僅涵蓋采購、倉儲和配送等環(huán)節(jié)。
值得指出的是,很多人將供應鏈管理視為職能級戰(zhàn)略是欠妥的:一方面原料采購、配送運輸本身屬于企業(yè)經(jīng)營活動,不僅有成本費用控制問題,而且可以直接產(chǎn)生效益。更重要的是,企業(yè)競爭優(yōu)勢越來越體現(xiàn)為供應鏈競爭的效率。
(三)職能級戰(zhàn)略(Functional Strategy)
職能戰(zhàn)略又稱職能支持戰(zhàn)略,是按照總體戰(zhàn)略對企業(yè)各方面職能活動進行的謀劃,一般分為以下兩種。
1.運營支持型戰(zhàn)略
從企業(yè)或業(yè)務運營的基本職能上提供支持,如質(zhì)量管理戰(zhàn)略。
2.資源保障型戰(zhàn)略
為企業(yè)總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略提供資源保障和支持,包括財務融資戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、信息化建設戰(zhàn)略與知識產(chǎn)權管理戰(zhàn)略等。
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