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文化不僅存在于我們個(gè)體身上,它還是驅(qū)動(dòng)我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)、外大多數(shù)行為的一股隱藏力量。作為特定國(guó)家、職業(yè)群體、企業(yè)、社區(qū)、家庭及其他社會(huì)群體中的成員,這些特定群體的文化既是我們的一部分,同時(shí)也深深地影響著我們。身處每一種新的社會(huì)環(huán)境中,不管自己是否意識(shí)到,我們其實(shí)都扮演著“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色,不僅強(qiáng)化著現(xiàn)有的文化、作為現(xiàn)有文化的一部分存在,往往還會(huì)創(chuàng)造新的文化元素。正是這種以文化創(chuàng)造、再現(xiàn)和強(qiáng)化為特點(diǎn)的相互作用,才造就了企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間相互依賴的關(guān)系。
由于對(duì)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力之間的相互作用考慮得不充分,并且對(duì)企業(yè)所處發(fā)展階段的定義不明確,使得我們?cè)诶斫馄髽I(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵時(shí)存在不少困惑。如果領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的創(chuàng)始人,他就有機(jī)會(huì)通過(guò)將自己的信仰、價(jià)值觀和理念灌輸給新員工的方式開(kāi)始企業(yè)的文化創(chuàng)造進(jìn)程。如果這家新生的企業(yè)獲得了成功,那么它的文化元素就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部得到推廣并發(fā)展成為該企業(yè)的文化。相應(yīng)地,“領(lǐng)導(dǎo)力”反映的其實(shí)就是創(chuàng)始人給企業(yè)注入的這些觀念,它們將被定義、并說(shuō)明什么才是在該企業(yè)內(nèi)部合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如,在一家由專制的獨(dú)裁者創(chuàng)建的成功企業(yè)中,專制、獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將被認(rèn)為是企業(yè)管理的“正確”之道。這就好比在另一家由強(qiáng)調(diào)參與、民主的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建的成功企業(yè)中,參與、民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將被視作企業(yè)管理的“正確”之道。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行定義之所以如此困難,一個(gè)重要原因就是,在企業(yè)管理實(shí)踐中存在眾多的“正確”版本,每個(gè)版本都代表著這世上眾多成功企業(yè)中的一種,而每一種都擁有其自身的企業(yè)文化。
當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)者接手企業(yè)時(shí),他們會(huì)發(fā)現(xiàn),在歷任領(lǐng)導(dǎo)者的信仰、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,該企業(yè)現(xiàn)有的文化已經(jīng)定義了什么是大家期望和樂(lè)于接受的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這是事實(shí),不管是新的政治人物接管某一政府部門,新任CEO接手某一企業(yè),還是新任牧師接管某一教會(huì)時(shí),情況都是如此。如果新的領(lǐng)導(dǎo)者從企業(yè)內(nèi)部晉升而來(lái),他對(duì)自己接下來(lái)可以在企業(yè)文化事務(wù)方面做些什么就會(huì)有所了解。但是,如果新的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)自于企業(yè)外部,那么他將不得不在下面幾種選項(xiàng)之間做出自己的選擇:
1、摒棄現(xiàn)有企業(yè)文化的核心載體。通常是兩三個(gè)高層管理者采取強(qiáng)制方式對(duì)其他員工施加新的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而試圖貫徹他自己的信仰、價(jià)值觀和理念,以此來(lái)廢除現(xiàn)有的企業(yè)文化。 該選項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)在于,可能造成企業(yè)現(xiàn)有的關(guān)鍵知識(shí)、技能和“經(jīng)驗(yàn)”流失,同時(shí)削弱企業(yè)的整體績(jī)效。
2、努力向企業(yè)的現(xiàn)有成員灌輸他自己的信仰、價(jià)值觀和理念,以此來(lái)與現(xiàn)有的企業(yè)文化開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。 該選項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)在于,大家可能只是在表面上適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)者的新做法、“靜觀其變”,直到該領(lǐng)導(dǎo)者最終被其他人替換。在這種情況下,如果新的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏非凡的魅力,最終“贏”的往往都是企業(yè)原有的舊文化。
3、放棄他自己的信仰、價(jià)值觀和理念,向現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行妥協(xié)和讓步。 這一選項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)在于,企業(yè)原有文化的所有成分都會(huì)被保留下來(lái),而事實(shí)上其中有些內(nèi)容可能已經(jīng)處于過(guò)時(shí)或無(wú)效狀態(tài),確實(shí)需要加以改變。
4、充分適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化,理清具體思路,然后依托于新的信仰、價(jià)值觀和理念,逐步導(dǎo)入新的規(guī)則和行為方式,以此對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有文化進(jìn)行改造。 從提升有效性方面考慮,這種做法對(duì)很多領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)理想的選項(xiàng),并且也是“文化變革”的精髓所在。具體到歷史較長(zhǎng)和已經(jīng)發(fā)展成熟的組織,像政府部門或歷史悠久的企業(yè),文化演變(cultural evolution)是唯一可能的選項(xiàng)。這一演變背后的文化動(dòng)力機(jī)制既是作為文化管理者的領(lǐng)導(dǎo)者們必須學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容,也是本書(shū)的核心主題。
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