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資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。近年來,外界對華為“狼文化”“床墊文化”的研究和理解也都觀點不一。那么,華為的企業(yè)文化,究竟是什么呢?華為總裁任正非對華為企業(yè)文化的解釋是:“華為文化是包容性的洋蔥頭,不斷地吸納別人優(yōu)秀的文化,把自己的文化做大做強;華為文化是《可可西里》的電影和殘疾人表演《千手觀音》,歸納為八個字:‘追求完美,無私奉獻’,這就是華為主張的文化?!?
企業(yè)文化是由企業(yè)價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有文化形象,是現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念及行為方式的總和,表現(xiàn)為企業(yè)使命、愿景、價值觀、管理模式、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等,在企業(yè)人力資源管理過程中,發(fā)揮著重要的作用。
企業(yè)通過文化建設(shè),形成一套適合 自身發(fā)展戰(zhàn)略的文化體系,并得到廣大員工認(rèn)同,就能有效發(fā)揮文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、調(diào)節(jié)、輻射等作用,最大程度實現(xiàn)多層面的自主管理,這也是當(dāng)前世界許多企業(yè)所采用的一種現(xiàn)代人力資源管理方式。
過去,企業(yè)傳統(tǒng)管理模式強調(diào)命令和服從,現(xiàn)代企業(yè)管理模式強調(diào)文化驅(qū)動、影響和激勵。從根本上調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工整體意識是國內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)得以生存和發(fā)展的先決條件,而企業(yè)的文化建設(shè)必須圍繞“重視人的價值”這個核心點來進行。
“企業(yè)文化建設(shè)就是建立一個思想統(tǒng)- -的平臺,權(quán)利再分配的基礎(chǔ)就是公司的企業(yè)文化,如果前幾年在未達(dá)成企業(yè)文化共識時就實施權(quán)利下放,華為公司早就分崩離析了。”一-引自《堅定不移地推行ISO9000》( 1997 )
雅以多數(shù)企業(yè)都追求利潤最大化,華為與國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不同,而是將利潤保持在-一個合理的尺度上。2003年,華為開始嘗試建立EMT (執(zhí)行管理團隊),開始了CEO輪值制度,每位CEO輪值期為6個月,公司決策由集體做出,避免了個人過分偏執(zhí)帶來的公司僵化,規(guī)避意外風(fēng)險為公司運作帶來的不確定性,保證了公司各方面的均衡成長。
子日:“道之以德,齊之以禮,有恥且格?!比A為早在創(chuàng)業(yè)之初,任正非就將“成為世界級領(lǐng)先企業(yè)”列入“華為公司核心價值觀”。當(dāng)時,華為公司核心價值觀的第-條就是“解決華為公司追求什么”,而這也成為華為所有員工為之上下齊心、不懈奮斗的原因。
華為堅持以客戶為先之道,信守對客戶、合作伙伴及社會的承諾,積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,贏得客戶和公眾的信賴。對內(nèi)部人力資源管理方面,華為更是如此。老子日:“貴以賤為本,高以下為基?!比A為建立了華為大學(xué),服務(wù)于華為整體戰(zhàn)略。傳承華為核心價值觀、管理哲學(xué)、華為文化是華為大學(xué)的重要使命。
華為創(chuàng)始人、總裁任正非在公司各種場合,多次引用毛澤東軍事思想和理論,《毛澤東選集》是任正非百讀不厭的書,可以說在管理中,任正非將毛澤東思想運用到了極致,英國權(quán)威雜志《經(jīng)濟學(xué)人》為此專門撰文進行討論。1998年, 華為出臺了《華為公司基本法》,采用法律條文書寫形式,是我國第一家完整系統(tǒng)地對文化和價值觀進行總結(jié)的企業(yè),對我國企業(yè)文化建設(shè),起到了極大的推動作用。
企業(yè)文化管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中起到的作用越來越大,在華為公司的成長過程中,企業(yè)文化成功將員工的價值理念和行為方式與公司核心理念統(tǒng)一在一起,為了共同的目標(biāo)而奮斗。這也說明,企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)文化來推動全體員工積極有效地貫徹執(zhí)行才能更好地完成。
企業(yè)文化目前已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的行為導(dǎo)向,而且具有獨特的激勵作用和約束力,在企業(yè)管理的方方面面扮演著導(dǎo)師的作用。培訓(xùn)作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要將企業(yè)所堅持的文化及價值觀傳達(dá)給員工,并且要貫穿于整個培訓(xùn)過程之中,這也是塑造企業(yè)價值觀的關(guān)鍵步驟。
企業(yè)文化的打造必須符合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求,與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。對于尚未進行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)而言,作為日后制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及文化管理的基本根據(jù),將企業(yè)文化融入人力資源管理體系中去是首要解決的問題。
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