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企業(yè)價值鏈?zhǔn)侨肆Y源體系建立的基礎(chǔ),當(dāng)然績效管理也是建立在價值鏈這個基礎(chǔ)之上的。當(dāng)今市場的競爭激烈,公司不可能是常勝將軍,企業(yè)也無力袒護(hù)臃腫的部門,以及不稱職的干部。采用完善的績效管理機制,讓公司保持持續(xù)盈利的能力勢在必行。
什么是績效管理
績效管理是人力資源的核心職能,績效管理制度化有助于企業(yè)有效提高員工積極性和公司的生產(chǎn)效率,保證公司目標(biāo)順利達(dá)成,提高公司競爭力,因此將績效管理制度化不僅是人力資源管理的核心保障,也是公司管理體系的重要組成部分。
績效管理在人力資源管理中最大的作用就是激勵作用,而對人的激勵,需要從動機開始。只有先了解員工需要什么,人的動機都有哪些特點,才能更好地發(fā)揮績效管理在企業(yè)中的激勵作用,為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才,提高員工績效,并為組織留住人才。
績效考核原則
公平、公正、公開是績效考核的基本原則,能否做到這一一點, 就要看企業(yè)管理者的能力及企業(yè)績效考核的體系是否科學(xué)??冃Э己说膬?nèi)容包含工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、管理能力等諸多因素,華為的業(yè)績考核與阿里巴巴的業(yè)績考核工作一樣,這些能力只占了考核的- -部分,另外還包括員工潛能、素質(zhì)、品德等軟性能力。
績效管理工具有計分卡等,這種績效管理有相對統(tǒng)一的考核周期、比例要求,最后得出一個相對統(tǒng)一的結(jié)果應(yīng)用,這種整齊劃一的管理方式,可以實現(xiàn)指哪兒打哪兒的通暢管理。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴張,逐漸從追趕者、跟隨者的角色,變成了行業(yè)的領(lǐng)跑者時。扮演追趕者的角色,前面有人引路,企業(yè)只需要根據(jù)領(lǐng)跑企業(yè)發(fā)展計劃制訂出自己的計劃就可以了。當(dāng)企業(yè)成為領(lǐng)跑者的時候,原本的績效管理方法,首先在高層管理上就出現(xiàn)了一些問題,那就是高層管理者目標(biāo)不夠宏大。
企業(yè)要為培養(yǎng)戰(zhàn)略家提供土壤。所以,績效管理也隨之需要出現(xiàn)變化,摒棄了年終考核,過去統(tǒng)-要求的內(nèi)容,需根據(jù)管理者的不同層級,分別采用不同的考核周期、考核方式、考核內(nèi)容及考核應(yīng)用,高層管理者更注重于中長期目標(biāo)的關(guān)注。
對于一個發(fā)展中的企業(yè)而言,企業(yè)管理體系已經(jīng)成型,盲目創(chuàng)新很容易將企業(yè)推入深淵,此類的例子也不勝枚舉。不創(chuàng)新并不意味著因循守舊,根據(jù)自身管理體系及市場變化,不斷調(diào)整企業(yè)自身績效管理機制來適應(yīng)企業(yè)自身及市場發(fā)展才是硬道理。
績效管理最直觀表現(xiàn)就是減人、增效、加薪。通常,許多企業(yè)都是給下屬安排任務(wù),而有點企業(yè)做法恰恰相反,那就是先給員工一個工資包,員工想拿多少工資,就按比例倒推出他的任務(wù)。例如,員工想要拿30萬的工資,那那么他必然就會為這30萬想盡辦法完成績效。
為什么要采用績效管理?
對于企業(yè)而言,員工錢多卻沒時間花,這個企業(yè)一定處于強勢發(fā)展期。反之,一個企業(yè)員工工資很低,卻整天沒事干,那么這個企業(yè)的業(yè)績一定好不到哪兒去,顯然華為就屬于前者??冃Ч芾淼暮诵膯栴}是,怎樣讓它成為人力資源管理體系的心臟,然后驅(qū)動整個企業(yè)生命力的蓬勃向上。公司績效越差就越不給員工漲工資,是企業(yè)績效管理最低級的錯誤,長此以往,優(yōu)秀員工都跳槽了,留下來的都是比較差的員工,部門績效就會越來越差,從而進(jìn)入惡性循環(huán)。善用薪酬倒推任務(wù),是績效管理的重要應(yīng)用,雖然許多中小企業(yè)無法做到華為那樣的高報酬,但可以從核心員工開始,保證核心員工不會流失,帶動整個部門的業(yè)績提升。
不養(yǎng)閑人,這也是一個企業(yè)發(fā)展的最好狀態(tài)。比如,四個人的活兩個人干,然后每個人就能拿三倍的工資。而這就是績效管理的減人增效。因此,人力資源部經(jīng)常定招聘需求時,一定要先搞明白幾個問題:為什么要招這個人?他的獨特貢獻(xiàn)是什么?能不能把這個崗位給別人做,給別人加點工資?
績效考核的目的絕不簡單是為了完成KPI,而是要以提高員工素質(zhì)與能力,組建一支龐大的高素質(zhì)、高度團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊伍為目的,創(chuàng)造一種自我激勵和自我約束的機制。一定要打倒煩瑣的人力資源考核,大家想想每一個基層員工要填多少表格。有些主管因為看不到員工在身邊,就讓員工填很多表格,比如市場的工作日志,這是可以理解的。而有些主管管的人不多,還叫這些人每天填工作日志,就有些高成本了。如果為了這填表格,就是走形式主義,是浪費人力??己说哪康模菫榱舜龠M(jìn)業(yè)務(wù)成功,為考核而考核不值得。
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