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第一章、現(xiàn)今企業(yè)面臨的問題
企業(yè)管理最長遠、最有效、最核心、最基礎(chǔ)、最困難、最重視……的是企業(yè)文化管理!
第二章、企業(yè)文化是管理的根本
1、管理從了解人性開始
2、企業(yè)文化的定義
3、企業(yè)文化的范圍
第三章、企業(yè)文化打造過程
1、企業(yè)文化起源:
領(lǐng)導(dǎo)團隊是企業(yè)文化發(fā)動機
核心理念是企業(yè)文化的主軸
2、企業(yè)文化定位
經(jīng)營管理活動由核心理念展開
3、企業(yè)理念分解:
人才理念的形成
營銷理念的形成
產(chǎn)品理念的形成
服務(wù)理念的形成
品質(zhì)理念的形成
品牌理念的形成
4、企業(yè)理念識別
企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)
企業(yè)形象設(shè)計內(nèi)容
5、企業(yè)文化與同化
個人行為與組織文化互動“同化原理”
個人行為與組織文化互動模型
“同”與“化”的關(guān)系圖
同化的七大工具
6、企業(yè)文化傳承
企業(yè)文化標準化的產(chǎn)生機制
打造職業(yè)化團隊是企業(yè)文化傳承的主題
先量化,再同化
第四章、企業(yè)文化的十大功能
1、導(dǎo)向功能
2、教育功能
3、凝聚功能
4、激勵功能
5、約束功能
6、輻射功能
7、改善人際關(guān)系功能
8、規(guī)范企業(yè)形象功能
9、促進有效管理功能
10、提高經(jīng)濟績效功能
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